用心用情为民排忧解难 坚决维护社会平安稳定_江苏法治报_2023年06月28日A04

本报讯（通讯员 苏信轩）近日，苏州市委书记曹路宝到市人民来访接待中心，接待来访群众，会办指定包案信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央和省委部署，坚持和发展新时代“浦江经验”，扎实做好送上门来的群众工作，用心用情为民排忧解难，坚决维护社会平安稳定。

在接访室，曹路宝先后接待了两批约访群众，详细了解信访事由原委，面对面倾听群众诉求，细致询问核实有关情况，并就两批约访群众所反映的产证办理、“飞地”利用等问题，现场与相关地区和部门负责同志商议解决办法，提出解决方案。曹路宝指出，有关地区和部门要以对人民群众高度负责的态度，深入了解问题，充分研究论证，按时尽快办结，以实际行动回应群众所需所盼。

接访结束后，曹路宝召开专题会议，研究会办指定包案信访事项，逐案分析问题症结，研究解决路径。

曹路宝指出，“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下基层接访群众形成的好做法，蕴含着强大的真理力量和实践伟力，要学好“浦江经验”，自觉为民解难、为党分忧，解决好一桩桩群众最关心最直接最现实的利益问题，让“面向所有人、为了所有人、成就所有人”成为生动现实。

曹路宝强调，各级领导干部要严格落实信访工作责任制，坚持“新官理旧账”，特别是各级主要领导要亲自过问、亲自推动、亲自负责，带头攻坚克难、实干担当；要把领导包难案、化积案工作同领导干部接访下访结合起来，同大兴调查研究结合起来，通过解剖信访案件了解经济社会运行的难点问题，设身处地理解群众难处并一起面对，将心比心厘清群众合情、合理、合法的诉求；要发扬细致、精致、极致的工作作风，面对面、实打实掌握情况、摸清诉求，千方百计推动矛盾化解。