崇川秦灶街道三举措跑出积案化解加速度_江苏法治报_2023年06月28日A03

南通市崇川区秦灶街道积极创新举措，从“听民声、连民心、解民忧”三方面入手，不断推动信访积案化解，帮助群众解难题、办实事。

畅通联络“快车道”。持续拓宽信访渠道。在“信、访、网、电”的基础上，探索实行访情民意网格化管理，将信访投诉渠道触角向下延伸，拓宽民意渠道，以听民声、知民情。

架起服务“连心桥”。设好“服务岗”，了解群众需求，着力解决群众急愁难盼的问题，针对群众反映的事项，及时成立工作专班实地察看，迅速研究解决方案，实现“件件有着落、事事有回音”。

搭建解忧“终点站”。积极推进街道一站式矛盾纠纷调处平台建设，整合信访接待中心、社会治理现代化指挥中心、网格化服务管理中心、公共法律服务中心等平台载体，打造集成集约的社会矛盾纠纷化解阵地，努力实现群众矛盾纠纷化解“最多跑一次”的目标。（陆赟）