>>>扬州梅岭街道综合动态 信访“两员”融网格 打通治理新格局_江苏法治报_2023年06月27日A03

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近年来，扬州市景区梅岭街道漕河社区以法治建设为引领，以创新社会治理为突破口，将信访工作落实到网格治理工作中。建立起以48名微网格联络员为主体的信访信息员队伍，以“两委”成员、乡贤、“五老”志愿者、“三官一律”为主力，建立起28人的信访代理员队伍。信访“两员”的建立，打通了社区网格治理的新格局。

主动化解，预防抓源头。以网格排查为抓手，矛盾在一线化解。将网格员培养成矛盾纠纷调解的能手，充分发挥信访信息员一线战斗员的作用，日日巡查网格，做到小事不出网格，大事不出社区，疑难复杂的事件不出街道。

“两员”分解，稳控解难题。结合社区便民服务中心、法治工作室，设立网格信访代理服务点，建立信访“两员”+网格化治理+人民调解的工作模式。信访信息员结合网格治理化工作，分类筛选，简单矛盾现场解决，现场无法解决的推送社会治理现代化智慧平台。

警社合解，聚力保稳定。深度融合警格和网格，有效发挥社区片警和网格员的联动作用，在信息采集、矛盾纠纷排查、法治宣传、社区矫正、安置帮教等方面实现资源互联互通，2023年上半年，联合化解矛盾纠纷23起。

漕河社区自推行信访“两员制”以来，实现矛盾纠纷防范在先、化解在早，从源头上预防和减少信访问题的发生，筑牢化解信访矛盾、维护和谐社会的第一道防线，实现“小事不出楼栋 大事不出社区”。

（王海燕）

《条例》学习蹄疾步稳 高效解忧心暖情真

自去年《信访工作条例》正式实施以来，扬州市景区梅岭街道便益门社区全体工作人员坚持学好《信访工作条例》，严控初信初访，用心用情用行动在网格内排查矛盾纠纷，发现矛盾纠纷第一时间协调化解。

下一步，便益门社区将更加注重学习《信访工作条例》，在实践中积累经验，不断做精网格治理，充分整合基层社会治理资源，及时协调解决群众合理诉求，做到问题不累积、矛盾不升级、风险不扩散。实实在在为辖区的居民百姓解决急难愁盼的问题，脚踏实地地守护一方和谐与安宁，用信访工作的实际成效为建设社会主义和谐社会添砖加瓦、贡献力量。（翟亚萍）