画好网格治理同心圆_江苏法治报_2023年06月26日A04

一域治，天下安。南京江北新区沿江街道坚持以党建引领健全网格治理组织体系，深入实施“精网微格”工程，用亮点频出的创新、因地制宜的举措为社区居民提供更为精准化和精细化的网格服务。在“一站式”服务、“一张网”治理、“一体化”共治、“一股绳”发力等方面亮出基层治理“新答卷”。

建强阵地，服务送到家门口。在天润城十六街区北的红色物业阵地里，居民代表、物业工作人员、社区网格员等围坐在一起，倾听居民对社区服务工作的意见和建议，搭建居民和社区的连心桥，这是百润社区“润乐邻”居民接待日的工作常态。社区以各网格工作组为单位，邀请职能部门及相关单位共同参与的方式，通过定期设置居民接待日等形式，主动收集群众诉求，现场给予答复或者后期跟踪推进。通过“主动发现，主动解决”，提升居民诉求解决效率。“小区公共椅子太少，不能满足老年人需求。”社区、物业、居民三方座谈，想对策、排方案，力求群众的问题都能够得到妥善解决。居民接待日畅通了居民诉求表达渠道，切实排查和解决居民关切的热点难点问题，不断提高社区服务的广度和深度。

网格直播间让社区治理更接地气。“线上亮身份，线下做服务。这里是沿江街道网格直播间，我是小杜，很高兴又和大家见面了。”熟悉的身影，亲切的声音，润江社区的网格直播间已然成为社区网格工作联系群众的重要一环。社区创新开辟网络直播方式，激活网格细胞，打造市域治理共同体，通过搭建社区和居民相互交流沟通的平台，将传统意义上的网格化工作宣传由线下搬到线上，做好政策法规宣传、社情民意收集等工作，让群众真切感受到务实的态度和温暖的服务，不断地提升辖区居民的参与感、归属感。通过直播间撬动“青年”群体、新兴群体参与基层社会治理的杠杆，有效实现社区“引活水”、激发“共治力”的工作成效。

多元共治走出融合新路径。新化社区党总支建设由“党支部、物业、社区民警、志愿者、共建单位”构成的“五方联动”工作机制，通过警网融合、结对帮扶、协商议事、移动窗口、便民服务等形式着力解决群众关心、关注的急难愁盼等民生热点问题，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，努力打造成为服务化、亲民化、有温度的“大家庭”。

在润泰锦园小区，社区不断深入推进“党建微网格”模式，社区按照就近、就便、就熟原则，划分若干个“微网格”，网格员、党员志愿者等覆盖辖区内所有住户，形成基层组织网，遇到问题拨打公示栏的网格员电话，网格员在力所能及范围内给予及时反馈，极大提升服务群众的效能。“五方联动”机制运行以来，社区不断凝聚力量，高效解决网格内大小问题，让居民满意度更高、幸福感更强。（李洋）