群策群力破解基层治理难题_江苏法治报_2023年06月15日A03

徐州市鼓楼区拾屯街道办事处，在矛盾调处评议过程中，通过信访、司法部门政策法律宣讲和解释，提升群众政治法律水平，消除政策盲区；通过乡贤能人、左邻右舍现场对话，实话实说以消除隔阂、化解矛盾，解开信访人心中的“疙瘩”；通过群众评议，将干部讲群众听的“一言堂”变为群众可诉可说的“群言堂”，把“谁来解决、怎么解决、何时解决”交给群众代表讨论决定。

该街道杨东村专门设立议事小院，信访干部、司法调解员、老党员、老村干部、乡贤理事、群众代表等围坐一起，进行信访矛盾调处。该村六组活动广场年久失修，影响居住环境和村容村貌。街道信访分管领导孙尧和村党总支书记罗刚多次前往现场调研，成立由街道牵头，杨东村具体负责，辖区人大代表、信访红色代办员以及网格员共同参与的工作小组，听取周边群众意见，召集村干部、村民小组长、群众代表研究解决方案，清除杂草、垃圾，对地下管道疏浚清淤，路面硬化，使广场焕然一新。群众来议事，历史遗留问题信访事项的决策、流程、执行等让群众参与、知晓、监督，复杂信访事项成功化解。（马小松）