孔瑜： 为电诈治理贡献青春力量_江苏法治报_2023年06月14日A07

难得一个休息日，孔瑜接到一个上海来电，对方称其父亲独自住在梁溪某新村，因轻信网友委托炒股稳赚不赔，准备将银行卡上的几十万元转给对方。由于对方在上海，只能求助属地民警帮忙上门劝阻。孔瑜拨打老人的电话却一直无人接听，十万火急赶往老人家中又发现没人。在她不断电话“轰炸”下，正踏上开往上海火车的老人终于接听了。“我是北大街派出所民警小孔，这种炒股诈骗已经有好多人被骗啦，你想拿他的利润、他想吃你的本金啊！”经过她半个多小时苦口婆心的劝阻，老人最终认清对方是骗子，守住了几十万养老钱。

反诈宣防是基层警务工作非常重要的一部分，面对当事人不接电话、不在家等客观困难，心细的无锡公安梁溪分局北大街派出所勤务指挥室民警孔瑜通过认真归纳，总结出了一套“三步工作法”，在反诈工作中成功劝阻了数不清的“中招人”。

对于市局、分局推行的反诈宣防“心盾”二次谈话制度，孔瑜有着自己的深刻理解。前年，辖区一位退休老教师被不法分子冒充公检法骗了4万元。为此，孔瑜多次上门，围绕这位老人被骗过程、受骗心理，一边启发一边谈话，有针对性补齐工作短板、优化反诈宣传、改进劝阻方法。沟通中，孔瑜还了解到她与老伴两个人居住，女儿长期在国外，每当老人有来电寻求帮助，她总是立即响应。渐渐地，这位老教师也做起了义务反诈宣传员，自发在小区老年广场舞、家事聊天圈里积极宣传反诈防骗知识。

除了日常的宣防劝阻，孔瑜还是梁溪分局反诈幽默短视频《反诈“梁”言》的8名青年主创成员之一。他们将反诈宣防工作中的感悟融入剧本创作、角色演绎之中，下了班就一起研究、休息日再一起录制。目前，这个系列短剧已经在“平安梁溪”官方视频号上发布了71期，深受广大网民喜爱。

为筑牢全社会识诈辨诈、拒诈防诈的能力，2021年，梁溪分局组建了一支青年反诈宣讲团。包括孔瑜在内的6名团员都是35周岁以下青年民警，但他们有的是精通案件办理的刑侦民警，有的是最清楚群众受骗心态的社区民警，还有写文章拿手的内勤民警，他们在一起一页页制作通俗易懂的课件，一句句推敲宣讲用语。从一个简单的表情包，到若干个清晰明了的流程图；从一个诈骗手法的初步判断，到若干复杂案例的深度剖析；从各类诈骗案件高发群体的特征研究，到诈骗分子惯用的话术提炼……力争让每一场宣讲都能让老百姓听得懂、喜欢听。到目前为至，宣讲团已在全区开展了巡回宣讲76场。

前不久，崇安寺派出所辖区的一家公司因为民警多次上门宣防、及时反诈劝阻，避免了100万元的损失。为此，公司负责人给无锡市公安局领导写了一封热情洋溢的感谢信，对民警恪尽职守、细致周到的反诈工作表示由衷感谢。