宜兴高效办好初信初访_江苏法治报_2023年06月07日A04

本报讯（通讯员 沈秋月）“太感谢你们了，要不是政府帮忙协调，我不会这么快拿到补偿款。”近期，在信访部门的积极协调下，信访人周某的诉求5个工作日得到快速解决，周某来电表示感谢。

周某是和桥镇福巷桥村民，前些年因土地征用款归属问题与同村村民何某引发纠纷，村里虽多次协调，但其对结果一直不满意。前不久周某到信访部门希望政府帮助解决问题。宜兴市信访局接到诉求后，立即组织属地及相关部门召开专题研判会，从“情、理、法”等方面进行深入分析，认为信访人的诉求具有合理成分，应当全力推动解决。随即按照“一访通”工作机制运行规则成立专班，跟踪推进。在相关各方共同努力下，该信访问题实现“事心双解”，周某对此非常满意。

今年以来，宜兴市深入贯彻落实《信访工作条例》，通过“三个聚力”，强化信访问题源头治理，进一步提高初信初访化解质效。一是聚力“秩序规范”。通过设立专门宣传点位，面对面发放条例宣传册等方式，为群众答疑解惑，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”良好氛围。二是聚力“主体履责”。围绕进一步强化初信初访事项规范受理、办理，健全落实“两查三提醒”工作机制，通过每日巡查、每周评查等方式，进行转交提醒、办理提醒、评价提醒，时刻关注信访事项的办理进展，强化督查督导，确保“事事有着落、件件有回音”。三是聚力“事要解决”。成立“一访通”工作专班，全力解决跨部门、跨板块的复杂信访事项，协调汇聚各方力量，直查快办，共商共推，促进信访矛盾依法及时化解。