太仓基层治理灵活韧性效果好_江苏法治报_2023年05月24日A01

“二老看我们夫妻关系回暖，已经安心回老家了，这个假期，我们夫妻俩准备带孩子出去玩玩，开启新的生活。”近日，太仓市娄东街道集成指挥中心网格员吴菁与娄东街道华盛园社区妇女主任蒋玲再次来到小艾（化名）家回访，了解小艾夫妻俩重归于好和睦相处给生活带来的变化。

今年1月9日，网格员吴菁在工作平台上收到一条关于妇女权益保护的工单，她按照规定第一时间联系社区妇女主任蒋玲一同上门。经了解得知：小艾与小波（化名）是夫妻，二人从外地来太仓工作多年，已在太仓买了房安了家，并有一个孩子。近来，小波染上了赌博恶习，家庭矛盾逐步升级。前几天小艾反对小波去赌博遭到家暴后，立即报警。民警上门对小波训诫教育后，念其情节较轻，并有悔过之意，未给予治安处罚，但是按照工作流程将跟踪教育工作转交给娄东街道集成指挥中心。

这是太仓市推进社会治理体系和治理能力现代化，坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个具体案例。多年来，该市积极探索完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解工作新思路、新举措、新路径，最大限度促进社会矛盾不发生、不积累、不激化，持续保持全市社会大局和谐稳定，人民群众的幸福感、获得感和安全感不断提升。

建设矛盾化解立体网络

按照走访要求，吴菁与蒋玲每月到小艾家开展走访，询问家庭情况，了解矛盾焦点，在支持小艾合法维权的同时，还将街道心理辅导老师介绍给小艾，帮助她缓解焦虑，打开心结。同时，吴菁还与社区综治干部吴建刚对小波开展法治教育，用反面案例让他认识到家暴行为的违法性。从偶有口角、再未动手、关系明显改善到小艾家庭受邀参加社区组织的文体活动，进一步融洽家庭关系；再到因家庭矛盾及疫情等原因来太仓同住的两位老人安心回老家，小艾一家人计划外出游玩，这个家庭逐渐回归到正常的生活状态。

近年来，太仓市坚持矛盾纠纷早发现、早处置，充分发挥网格化治理优势，将严重精神障碍患者、出租房屋、家庭婚恋纠纷等作为重点风险隐患进行排查，构建了“走访+数据+赋能”的矛盾纠纷实战模块应用，分析源头、提前介入、处置闭环。该市依托市综指大数据平台，汇聚网格走访、12345热线、警情、微网格员上报等线索数据，以标准地址、居民身份证等为索引，与人口库、出租房等进行碰撞，实现碎片化信息的关联重组、反哺实战。截至目前，通过数据比对分析，共监测预警处置风险问题216条。（下转2版）