徐州经开区信访积案“百日会战”见成效_江苏法治报_2023年05月24日A03

本报讯（通讯员 杨娟）徐州经济开发区党工委、管委会高度重视信访矛盾化解工作，把领导干部接访下访包案化解作为信访工作“百日会战”深入开展的具体举措，把越级进京访、上级交办的重点信访事项、其他疑难信访事项全部纳入领导接访下访和百县千案案源，推动一大批疑难信访积案彻底案结事。

坚持高位推动，以上率下。经开区党工委、管委会主要领导深入学习省市关于越级进京访突出矛盾“百日会战”精神，研究落实具体推进措施，对上级交办重点信访事项逐一落实，强化责任，并率先垂范，带头包案难度最大的复杂疑难信访事项。其他分管领导按照“一岗双责”原则，召开分管领域信访风险隐患排查推进会、会商会办会，约见信访群众、到信访现场协调解决，推进化解分管领域和包挂镇（街）信访问题，各责任单位严格按照“四个重新”“四个查清”的要求制定化解方案，推动责任落实，使一大批信访问题得到妥善化解。

坚持接访下访，包案化解。党工委、管委会领导每月至少1次到区人民来访接待中心接待来访群众，镇（街）党政领导干部每天定点接访，耐心倾听群众诉求。按照“谁接待、谁包案、谁负责，真包案、真化解”和“包帮扶走访、包教育疏导、包稳控管理、包依法依规化解”原则，对信访诉求事实清楚的，现场拿出解决方案，责成相关部门及时落实解决；现场难以界定的，限期调查处理，并亲自到信访“第一现场”调查核实，及时向信访人告知结果，让信访群众“话有地方说、难有地方解、事有地方办”。

坚持督导督办，跟踪问效。经开区把“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动和“百日会战”工作纳入高质量发展考核，推进化解进度。党工委、管委会主要领导、分管领导定期听取工作进展情况汇报，对进度缓慢的召集主要负责人进行约谈。对工作起色不大、成效不明显的，由信访部门提出问责建议，严肃追究相关单位和责任人的责任，促使每一件信访事项都能“落地有声、见行见效”。