服务群众从小事办起_江苏法治报_2023年05月16日A03

“秦灶新村9号楼单元门已老化生锈，请有关部门协调处置。”近日，南通市崇川区秦灶街道指挥中心接到群众反映，秦灶新村内单元门破损严重，有安全隐患。经过对相关工单的研判梳理，发现关于单元门老旧破损的反映不只一处，街道指挥中心随即联系消防、物业、属地社区等至现场查看。

经实地走访，发现秦灶新村因年久失修，大多数单元门已经老旧生锈，有的甚至整体掉落，失去了正常的屏护作用，甚至会刮伤到人。为彻底解决安全隐患，街道安排物业人员、微网格员开展全面摸排，发现秦灶新村内共有121扇单元门需要维修更换，开支甚大。为更广泛听取小区居民意见，秦灶社区邀请网格内挂钩的政协委员、物业公司、居民代表等开展网格议事，与会代表一致认为应该对单元进户门进行整体换新。在统一意见后，指挥中心、物管、属地社区即刻行动起来。

指挥中心向街道汇报了相关情况，并就入户门更新一事及时反馈给居民，协同属地社区做好沟通解释工作。物管部门牵头协调，对有问题的单元门进行统一更换，获得了居民的一致好评。“老百姓有需要，我们就一定要回应。”秦灶街道物管负责人杨美娟说，“接下来，我们将从群众最需要解决的小事办起，不断提升群众的安全感、满意度。”

（季若冰 陆原）