_江苏法治报_2023年05月16日A02

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“三大联调阵地”织密防控网

“这下彻底从源头解决我们的问题，以后再也不用担心下水道的脏水异味了。”看着施工完毕的下水管网改造工程，集镇春艺小区居民们终于放下了心，“多亏了网格员华伟牵头，大家伙商量着把事办成了。”

时间回到3月上旬，生态科技新城杭集高新区（杭集镇）新生社区网格员华伟接到春艺小区居民反映，小区下水道堵塞，不断有污水和脏物溢出，异味极大，影响了居民正常生活。经维修人员勘查发现，如果仅仅疏通，治标不治本，建议对小区老旧管网进行改造，从源头解决问题，“但是如果要进行改造，这又有了新的问题。”

原来，这里小区住户较多，意见难以统一。“经过协商，居民们决定找来专业维修公司对小区下水管网进行改造，共同确认施工方案及预算，并由居民代表收取每户均摊费用。”华伟介绍，在大家的分工协作下，改造工程历时一个多月顺利完工。网格内居民纷纷竖起大拇指，表示大家齐心协力，生活肯定会越来越好。

近年来，生态科技新城通过创设“江淮先锋驿站”、拓展网格服务阵地、升级矛盾调解工作室，形成一个个特色鲜明、活力迸发的社会治理“微单元”。“小运河邻里驿站”、“红色物业微网格服务站”等50个“红色网格服务点”建成，发挥服务点“前哨堡垒”作用，排定多种类型的网格党群交心交流方式，持续疏导排解群众怨气，及时解决群众身边难事。

“三项联调机制”紧盯源头治理

新城杭集镇八圩社区准备清理十七圩组河道，河道北侧需让出一条一米宽的路，但河道南侧被居民搭了菜架，需要清理一部分让道。“把菜清理掉，我们平时吃菜就要花钱买了，这不是增加了我们日常家庭开销吗？”面对矛盾，八圩社区网格员刘川、程志远积极协调，协同村委会召开“援法议事”协商会议，找出解决问题的办法。随后，他们和乡贤代表史济龙来到居民家中，经过几番劝说，居民终于愿意将蔬菜清除，河道清理工作如期进行。

在扬州市生态科技新城，群众“有事找网格员”已成为共识。新城坚持以标准化引领规范化，以规范化促进法治化、公信力建设，积极引导化解矛盾纠纷事项纳入法治化轨道，建立群众可信赖的依法表达诉求渠道。

通过出台风险防控机制，研究制定《生态科技新城风险防控四项机制实施细则》，建立覆盖行政服务管理12个领域矛盾纠纷处置责任机制，重点围绕排查、发现、上报、化解等全过程，依法制定责任清单，依规细化落实标准，用依法依规处置给予群众信任赢得群众信任；建立网格直报机制，依托社会治理联防联控大队建立网格乡绅志愿队，全面收集群众的需求诉求数据，为预防化解各类风险隐患提供线索方向。

同时，充分发挥网格员、微网格员作用，建立网格信息直报机制，对提供重大风险隐患信息的给予奖励，自下而上发现问题；深化数据共享机制，以健全完善社会矛盾风险数据库为核心，持续丰富社会矛盾风险事件库，在数据层面形成联防联控，确保能够为预防发现同类事件提供样本参考，为化解稳控提供可靠及时保障。