以网格倾情式服务提升群众满意度_江苏法治报_2023年05月15日A08

本报讯（记者 陈广娟 通讯员 王圆）近日，徐州市委政法委召开全市网格“知晓满意率”和“群众安全感”工作调度会，通报分析了近年来全市网格“知晓满意率”考核得分情况。各县（市、区）政法委分别汇报了各地网格“知晓满意率”工作推进情况。市委政法委副书记刘慎辉主持会议并讲话。

网格“知晓满意率”和“群众安全感”是衡量社会治理成效的重要指标，也是人民群众最直接的主观感受和综合评价。要高度重视测评工作，充分认识“群众安全感”指标影响省高质量发展考核成绩的重要性，在时间安排、人员调配、经费投入等方面做好保障工作。要明确责任主体，坚持谁分管谁负责，层层压实责任、抓好落实，以考核测评结果作为检验工作的重要标准。

会议强调，要以实干为关键，畅通民意诉求收集、解决、回应渠道，及时了解社情民意，全力解决民生诉求，开展倾情式服务，实现群众诉求有人听、困难有人帮、问题有人管。要以宣传为基础，创新参与式、互动式、体验式等表现形式，变点对点为面对面宣传，以亲民化、接地气的语言宣传社会治理，让群众在宣传内容前能驻足观看、引发思考、留下印象，切实提升宣传的精准度和高质量。

会议要求，要强化统筹协调，发挥各方统筹力，把电话测评与试点合格城市创建、“大排查大整治大提升”专项行动等工作结合起来，做到科学安排、统筹部署、同向发力。要抓紧行动起来，利用好最后冲刺时间，高效提供贴心服务，高效推动宣传工作，切实增强网格“知晓满意率”和“群众安全感”工作质效。