_江苏法治报_2023年05月12日A03

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“三扩一缩”开辟新局面

近年，邳州市以乡村振兴战略任务为中心，以服务群众为宗旨，在信访工作中积极实施“三扩一缩”措施，有力地推动了全市信访矛盾化解，促进了全市社会稳定和经济发展。

扩容服务领域，积极推进扶贫救助活动，列入信访考核工作中的重要指标。通过扶贫救助，让部分信访通过救助告别贫困，走向富裕，化解信访积案。其中以港上镇为代表的以参与、推进、引导、主导等方式开展信访扩容服务活动已渗透到各行各业的相关领域，扶贫救助工作仅是其中之一。

扩容服务功能，为充分发挥信访工作在政府与群众的桥梁和纽带作用，邳州市高度重视信访工作功能作用。一是增设热线电话；二是开设信访专用微信号；三是安排法律工作者和心理咨询人员开展预约服务。

扩容服务队伍，强化党员干部法律法规政策理论水平，加强业务培训；充分发挥网格工作者作用，及时发现问题，及时处理；推动全市村级“议事堂”发展，吸收“五老”人员、法律顾问加入，对村居内矛盾纠纷进行调解。

“一缩”不断缩短与人民群众距离，拉近党员干部与信访群众的空间与心理距离。组织党员干部在全市广泛开展大排查大走访大化解大提升活动；开展全市信访干部带案入村入户信访活动，对重复访、越级访由全市镇（村居）领导包案到人，入村入户调查处理，真正实现贴近服务。（陈国东）

“文武结合”共筑中国梦

近年来，邳州市以创新“文武结合”，深入开展全市信访积案攻坚化解，取得了显著成效。武的是强力提振经济发展，提升群众收入，让群众的钱袋子鼓起来；文的是思想工作跟上去，实现精神文明和物质文明建设相互促进，相互补充。

市委市政府高度重视集体经济增收工作，催生了一批共同富裕项目，给群众带来实实在在的好处。其中较为典型的有港上镇大棚项目，以小湖草莓为代表的大棚项目在苏北鲁南闻名遐迩，带动邳州市北部草莓产业走上快速发展之路，受益人群约2万余人。仓廪实而知礼节，物质生活的发展，大大减少了社会矛盾的产生。

经济的发展，让百姓富了起来，纠纷少了，但道德与精神建设显得越发重要。发现问题症结后，及时调整集中发力，在全市各镇（区、街道）掀起了精神文明教育活动，开展了诸如“最佳邻居”“最美巷道”“最美庭院”“文明户”“十佳婆媳”等相关活动，活动的开展进一步增强传统美德和现代文明生活方式的传播。部分多年难以化解的信访积案，通过村风民风的转变，逐渐大事化小、小事化了，矛盾纠纷迎刃而解。

邳州市将把解决人民群众信访诉求作为一项重要的政治任务抓紧抓实抓牢，强化源头治理，防范新增信访案件发生，多方联动发力，全力实现信访积案清零。

（刘建伟）