始终坚守 厚植为民情怀_江苏法治报_2023年05月09日A03

习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”。《信访工作条例》将“坚持以人民为中心”作为信访工作应当遵循的原则之一，也充分彰显了“人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前实际情况看，一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题时有发生。这些情况表面是责任问题、作风问题，本质是立场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手，结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群众路线，将心比心，换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。2022年8月，近海镇向阳村十组村民因道路年久失修导致出行不便，建设局提出施工方案后因大多数村民不同意导致方案被搁浅，后经镇调解委员会、建设局、村委会联合调解后村民同意该方案。但4月初施工时，又有一户村民不同意，阻碍施工。镇政法和社会管理局、老干部调解员立即前往现场，认真细致地向该村民做好解释工作，诚恳的工作态度和严谨的工作作风得到了该村民的肯定，最终也同意施工。4月16日道路修缮完毕，4月20日该村民组为近海镇向阳村镇调解委员会送上锦旗表示感谢。