念好“三字诀” 做强“服务站”_江苏法治报_2023年05月10日A06

本报讯（通讯员 周宗江 匡梅）连云港市公安局海州分局郁洲路警务工作站地处市东、新东两个派出所交汇处，辐射的3.6平方公里内繁华场所较多、人员情况复杂，各种矛盾纠纷时有发生。该站2022年9月19日运行以来，成功化解各类矛盾纠纷1000余起，消除了多种风险隐患，受到社会各界广泛好评。

“智”防控，消除矛盾风险隐患。郁洲路警务工作站在与其他三个兄弟警务工作站及两个派出所科学形成“连点成线、织线成面”的“4+2”巡处格局基础上，遴选了具有矛盾纠纷调解丰富经验的3名民警、3名辅警、1名人民调解员、6名专职律师到调解中心坐班，与专职调解员一起承担涉警矛盾纠纷调解，竭力促使矛盾双方在“一站式”调处服务中化干戈为玉帛。除动态提升见警率、处置率和抓获率外，警务站还依托平安海州智慧感知平台，加大精准盘查、超前研判化解力度，从而将矛盾纠纷控制在萌芽状态。

“融”资源，拓展多元化解机制。警务站以公安内循环和社区网格外循环为驱动，广泛发动网格员、老党员、治安积极分子等正能量人员参与兼职，形成“1+N”警网融合、信息共享警务团队，为群众提供了“一站式”“定制式”调处服务。此外，他们还借助街道资源，定期开展网格重点家庭户、单位场所及重点人员的矛盾纠纷排查、思想疏导化解、风险隐患消除等工作。

“周”服务，推出贴心调处措施。警务站以中国传统文化“八德”为底蕴，设立了孝悌、诚信、礼让、廉耻四间具有相应典故的特色调解室，让纠纷当事人在不知不觉间产生共鸣，主动达成和解的意愿。矛盾调解中心搭建了可远程实时视频通话、同步进行音视频录音录像的“海E调”平台，一线出警车配置了移动警务调解终端，对现场调解完毕的纠纷，民警可当场打印调解书、录入电子签名。“郁洲路警务工作站将全面推进‘警格+网格’治理模式，努力将矛盾纠纷化解在基层，竭诚营造一个群众心中热情周到的服务站。”站长唐建平满怀信心地说。