本报讯（记者 陈广娟 通讯员 张俊银）“网格虽小如苔花，却守护幸福千万家。一个人，一方格，穿梭在大街小巷；一个本，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一双腿，服务于辖区百姓，这就是我们网格员平常工作的缩影。我将继续在服务中‘聚民心’，在服务中‘谋创新’，把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事，真正做到‘扎根网格、情系群众’。”日前，参加兴化市网格队伍业务骨干培训班的昭阳街道牌楼社区网格二网格员吕欣告诉记者。
为进一步加强全市网格队伍建设，切实提高网格员业务能力水平，更好发挥其在网格化社会治理中的重要作用，推动基层社会治理水平不断提升，4月23日至24日，兴化市区域社会治理现代化综合指挥中心在市委党校（兴化网格学院）举办全市网格队伍业务骨干培训班，各乡镇（街道）网格化服务管理中心负责人、坐席员、骨干网格员参加培训。
本期培训班立足全面提升网格队伍业务能力水平，邀请泰州市委党校、泰州市民政局等单位专家学者，围绕党的二十大精神、基层治理现代化背景下的社区治理与服务、基于社会治理体系视角下的网格化社会治理探究、“泰治理”平台使用介绍等专题进行培训辅导。
培训班还到千垛镇陈杨村开展了现场教学。近年来，千垛镇陈杨村以建设省特色田园乡村为抓手，全面开展农村人居环境整治行动，利用错落有致的村庄风貌，充分挖掘当地民风民俗、饮食文化、建筑特色、农旅资源，推进基础设施项目建设，先后建成了村史馆、知青馆、红藏馆等项目，助推农文旅加快融合。学员们边走边看、边学边思，感悟党建引领下共建共治共享的乡村治理新格局。
邗江“网格+网络”赋能社会治理质效
本报讯（通讯员 袁庭彪 洪刘俊杰 记者 何莹子）“我还有两个月就满80周岁了，没想到小邱今天就上门帮我代办了尊老金，服务真是太周到了！”近日，看到网格员邱晶晶来为自己提前办理尊老金发放，扬州市邗江区竹西街道张寿林老人啧啧称赞。这是邗江区针对80周岁以上老人，创新推出的尊老金“免申即享”服务，不再需要老年人带着身份证、户口本自己跑腿，而是通过网格员上门代办，实现尊老金“免申报、零跑腿、快兑现”。
近年来，邗江区发挥“网格+网络”双引擎作用，优化整合资源，聚焦数字治理，进一步提升基层治理质效。
“网格+网络”零跑腿，服务惠民有实效。在尊老金发放“免申即享”服务体系中，邗江区充分发挥信息收集作用，通过“智慧网格服务管理平台”筛选出当年度已满80周岁的老年人，由网格员上门走访确定是否符合“尊老金”发放标准，将信息上传至“全要素”网格通平台，待审批公示结束后，尊老金就会按月发放。
“文汇西路：有公路牌被大卡车撞倒；冯庄庄台：露天垃圾池的垃圾未及时清运……”今天上午，网格员冯磊在例行检查时，将一路所见的不文明现象，通过微信小程序发送到了邗江区“啄木鸟”监督平台。不出半个小时，上述问题就被相关部门和人员处置解决。
邗江区依托“啄木鸟”监督平台，对日常工作生活中发现的问题可随时随地定位到所在网格，联系网格内的网格员予以解决，区指挥中心也可通过平台实时督促相关部门履职尽责，落实好日常网格服务管理工作任务，构建起“部门互联、信息互通、困难互助、责任互担”的良好格局。
“网格+网络”零距离，解忧为民办实事。网格员冯磊说：“我们会像‘啄木鸟’一样，发现问题，及时上报，及时解决居民的揪心事、烦心事，不断提高区域治理的时效性和精准性，为‘好地方’邗江的发展贡献一份力。”
邗江区指挥中心以江苏12345政务服务热线平台更新迭代为契机，充分发挥基层治理核心枢纽作用，规范办理机制、创新办理模式、提升办理成效，抓实抓细处置、督办等各环节任务落地。
围绕答复规范率提升，组织相关人员集中培训，确保答复内容准确、要素齐全，建立区级12345热线联席研判工作制度，网格员、坐席员等专人负责12345热线和“寄语市长”等平台的答复处置工作，对群众反映的问题做到第一时间回复，并由网格员进行回访，确保人民群众满意；大力推行“邗”我办、“江”好办一号通办模式，按照群众诉求归口受理的标准加快热线整合，通过疑难事项联席研判、推诿工单跟踪督办、小事处理网格员具体办等举措，提高群众对邗江12345热线工作的知晓度与认可度。截至目前，共收到下水道堵塞、垃圾乱堆乱放、私停电动车等问题意见清单4857条，办结率为100%。进一步实现“网格+网络”零差错，政务便民出实招。
沛县启动“网格日”便民服务活动
本报讯（通讯员 赵呈锋 任翠）为进一步提高群众对网格服务的知晓率和满意度，更好地发挥政法队伍、网格平台服务群众效能，4月28日，沛县“网格日”服务便民活动启动仪式在沛城街道举行。首次网格日的活动主题为“网格服务在身边，有事就找网格员”。
县委政法委、县现代化综合指挥中心、公安局、检察院、法院、司法局、沛城街道以及辖区内百余名网格员在主会场参加“网格日”启动仪式，全县各镇、场、街道在辖区内就近设置便民服务分会场，全县数百名“三官一律”工作人员下沉包挂网格开展便民服务。
在活动中，工作人员设立咨询台、发放宣传单，向过往群众宣传、讲解网格员工作职责和网格化社会治理工作，积极推广“网格在线”，推广网格服务二维码，帮助群众熟悉使用网格服务，吸引了众多居民参与。网格法官、网格检察官、网格警官和律师向群众提供法律咨询服务，现场为群众答疑问、解难题，赢得了群众的广泛好评。