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跨警种
小触点撬动大网络
“去年我的台胞证即将过期，路过警务MALL咨询后，不到7天就领到新证，不用专门跑市区了。”2022年11月8日，在南京自贸片区警务MALL的帮助下，朱先生顺利办理了新的台胞证。
涉外事项需过江办、隐性成本高，一直是南京自贸片区企业、居民的心头患。自贸区警务MALL通过争取上级赋权、探索市权区用机制，开设出入境业务专窗等，让永久居留身份证、涉外单位备案登记等26项业务在家门口就可以办理。
“机制打通后，南京市公安局安排出入境民警每周二下午到我们这儿受理业务，除了自贸区外，浦口区、六合区等附近群众也会过来办理。”南京自贸片区警务MALL民警王雪钰说。
南京自贸片区作为江苏深化改革开放的重要“试验田”，与国家级新区江北新区“叠加发展”；获批设立三年多，累计吸引超1.5万家国内外企业落户，企业员工和居民人数达16万。与此同时，区域内各类需求、纠纷也日益多样化、复杂化，给管理服务带来挑战。
针对这一现状，江北新区公安分局进一步深化警务机制改革，聚焦经济主阵地拓展警务服务内涵，助力南京自贸片区构建优质营商环境。打造自贸区警务MALL是其推出的重要举措之一。
按照“跨警种”业务集成“一站办”原则，警务MALL纵向打通层级阻隔、横向打破行政壁垒，目前已推动278个服务事项进驻，最大限度实现资源集中、服务前移；并开通了线上警务MALL，整合18个公安网上服务平台，打开智慧警务服务新格局。
警务MALL还力促机制创新，通过统筹14个警种、12个派出所力量构建合成服务机制，成立重大项目警务服务队等，用小触点撬动警务服务大网络，覆盖83项企业呼声强烈的内容。去年11月25日，自贸区产业平台反映研发基地周边违停现象严重，警务MALL立即协同交警等部门受理，通过优化道路通行方案，扩增2000余个正规车位，为企业、群众解决了难题。
跨国界
全方位护航引进来、走出去
组建外籍人士志愿者队伍，补足警务沟通短板，开展双语反诈宣讲活动，维护群众合法权利，组织“中缅非遗文化”视频连线活动，增进交流……警务MALL多元丰富的跨国服务，不断用细度、温度激发南京自贸片区的发展热度。
南京自贸片区警务MALL设立后，在聚焦“国际化”上下足功夫，系统提升涉外服务能力，通过与在南京的20家境外商会、境外391家华人商会建立工作联系，扩大全球朋友圈，释放服务保障效能。
围绕“走出去”，依托“蓝盾监测预警工作室”，实时研究各国投资环境，定期向企业发出防范建议和预警提示，并通报典型案例，为维护企业、人员生命财产安全以及投资决策提供精准的信息支撑。
围绕“引进来”，推出“定向式”服务，为外商提供包括优惠政策、法律法规、风土人情等在内的各类咨询，助力外商尽快融入本地发展；策划组织系列“面对面”交流活动，搭建海内外沟通平台，激发投资者参与地方建设的热情。
“运行半年多来，警务MALL已累计办理各类业务500起，逐步成为片区服务企业、群众的特色窗口。”曹存福说。警务MALL正式运行后，将持续优化利企惠民举措，为南京自贸片区打造市场化、法治化、国际化的高质量营商环境提供全面助力。