（上接1版）为了避免矛盾升级，城东派出所领导接到报警后，立即赶到现场，安排调解经验丰富的王乃平跟进化解纠纷，平息事态。
“国家有法律法规，我们说话办事要依法依规，千万不能鲁莽冲动，要是闹出事来就更得不偿失了！”王乃平在现场动之以情、晓之以法，稳定包某等人的情绪。
这起群体性讨薪事件，如处理不当，很有可能造成不良影响。王乃平电话联系了包工头张某，又从张某处找到项目部负责人韩某的电话。王乃平采取以案释法等方式讲清拖欠工资的法律后果。
最终，韩某、张某认识到拖欠工钱的错误，答应筹钱后将工钱付给包某等人。
“要是没有老王出面主持公道，我们忙了大半年的工钱可能‘打水漂’。”2022年9月13日上午，包某等人如愿拿到拖欠的工钱后，向王乃平鞠躬致谢。
“调解一起纠纷，和谐一方百姓。”王乃平认为，要想做好新时代人民调解工作，必须要把人民的利益放在首位，不能为了解决问题而去伤害弱势一方的利益，要让百姓感受到公平正义，唯有公平公正，才能解开群众心结。
排难解忧调出“和谐味”
“调解千家事，温暖万民心，是王乃平恪守的准则。”泗阳县司法局人民参与和促进法治科左为林告诉记者，王乃平时刻谨记自己的职责，坚持矛盾不上交，热心为民排忧解难，全力维护一方稳定。
2月10日下午18时许，某小区居民陈某的父亲要过生日，其妻花某以与陈某的父亲和继母有矛盾为由不准备参加，为此两人发生争吵。陈某辱骂花某，花某感到在陈某家的日子没法过，要离婚。
“天上下雨地上流，小两口吵架不记仇。”陈某与妻子花某到调解室后，王乃平劝解道，婚姻需要爱，需要理解和包容，需要相互尊敬和配合，不要动不动就闹分手、闹离婚。夫妻关系亦是如此，唇齿相依，相敬相爱，相互配合，才能把家庭经营得更好。
王乃平在与双方的沟通中了解到，夫妻之间本没有矛盾，对孩子也都关心，主要是花某与继母之间的隔阂。王乃平看两人都在气头上，将双方分开进行“背靠背”式的劝导，夫妻双方表示回家好好交流。
“不好意思，昨天我俩都有错，现在想通了，以后不闹了！”第二天，陈某与妻子花某打电话给王乃平，夫妻两人已和好如初。
家事无小事，枝叶总关情。家庭是社会的细胞，家庭和谐则社会安定，家庭幸福则社会和谐。在调解过程中，王乃平善于利用心理疏导及心理危机干预，妥善化解家事纠纷，促进家庭和谐、维护社会稳定。
“以公平化不平，就找王乃平。”如今，王乃平每天依然以饱满的热情全身心投入人民调解工作。他告诉记者：“只要群众有需要，我将继续发挥余热，吃再多的苦都值得！”