新吴全科网格夯实基础_江苏法治报_2023年04月24日A08

本报讯（通讯员 平文杰 王波）“真的要感谢你们网格员、调解员和相关部门的同志，没有你们，多年的邻里关系都僵了，你们真是解决了我的大问题。”近日，无锡市新吴区硕放街道新硕社区王大爷因隔壁邻居家的鞋柜在装修时位置做得不合理，导致自己无法开门走路，双方闹得不可开交。社区网格员了解情况后，及时上报至硕放街道，街道联动相关部门一同前往现场，通过耐心劝解，两家人最终达成了和解协议。

近年来，新吴区坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足将矛盾纠纷化解在基层，不断完善“全科网格”治理机制、强化基层社会治理能力，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。深化建设“全科网格”。依托“精网微格”，持续优化完善“全科网格”治理机制，加强对网格员关于法律法规、安全知识、突发事件处置等专业技能培训，打造一支向心力、凝聚力、战斗力强的“全能网格员”队伍。夯实织密“联动网格”。针对开展基层社会治理工作中遇到的堵点难点问题，畅通职能部门业务融入网格化工作体系的渠道，着力构建指挥调度、分流交办、督办问效、结果反馈的“闭环式”工作流程。积极探索“网格吹哨、部门报到”的网格联动共治机制，建立“一门式”服务窗口，加快事件流转处置进程，做到“小事现场快办、大事联动解决”，让群众诉求“事事有着落，件件有回音”。创新打造“法治网格”。着力构建“1+6+N”的法律服务体系，建设6个街道综合治理中心、若干个社区矛盾调解服务站，“一站式”解决群众所急。引导壮大社会法治力量，健全街道、社区、网格三级联动调解机制，组建多支调解队伍，专兼职调解员百余名，近年来，已协助解决邻里矛盾纠纷222件，办结率100%。