>>>张家港经开区法治动态_江苏法治报_2023年04月17日A03

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尽职网格员 小事暖人心

张家港经开区（杨舍镇）新市民事务专职网格员以服务为宗旨，在网格员中坚持秉承走访巡查、采集信息为首要职责，将平安稳定的理念传递给每户新市民家庭，做好服务群众的“小管家”，发现问题、解决问题，帮助居民群众排忧解难。

“真是太感谢你们了！要是孩子出了啥事，我真不知道该怎么活了！”新市民郭某眼含热泪地向网格员说道。2023年3月8日下午，塘市派出所网格员陈亮接到辖区新市民郭某的电话求助，称自己和儿子郭某某因找工作的事情产生矛盾，当晚儿子赌气离家出走。已经一天了，还没有联系上，希望网格员能帮助找回孩子。

陈亮了解情况后，立即用自己的手机拨打郭某某电话，被对方挂断了，之后陈亮又换了3部电话继续拨打，还用发短信方式来沟通，大概过了十几分钟，收到了一条信息回复：“已离开苏州。”网格员知道有回复就是好事，愿意沟通了，便继续拨打电话，这次电话终于通了。陈亮与其耐心沟通，劝导郭某某尽早回到父母身边。经过一番疏导后，郭某某意识到了自己的错误，告知自己已回到河南老家，散心一段时间后会回到父母身边。得知孩子已安然无恙回到老家，郭某激动地泪如雨下，表示以后会注意自己的言行和情绪，会和孩子好好沟通。

近年来，共享单车、共享电动车的投入使用，给我们的生活带来了很大便利，但总有市民不规范停放，不文明使用。近日，城北派出所网格员钱子成连续几天在网格巡查时发现赵家基老年房旁停放着一辆共享单车，该车已经落满灰尘，附近也没有可归还的站点，于是拍下了车辆二维码及编号，回到警务室联系了某共享单车的客服，客服根据二维码及编号，确定了该车确实是被遗弃在路边的。于是网格员将位置信息告诉了客服人员，没有过多久，某共享单车的工作人员将该单车运走，并表示对网格员感谢。共享单车、共享电动车不仅是方便出行的交通工具，更是城市文明的一面镜子，在此呼吁广大市民朋友，在享受便利的同时，更要文明骑行、文明停放。（孙官华）

宣传新政策 服务零距离

为进一步提升新市民对新户籍准入政策的知晓率，避免辖区新市民在办理落户业务的过程中跑冤枉路，张家港经开区（杨舍镇）新市民专职网格员积极开展新户籍准入政策宣传活动，多举措宣传户籍改革政策。

摆摊设点宣传。在人流集中的广场、菜场设立宣传点，向过往新市民全民介绍苏州市户籍准入登记办理流程，减少新市民对户籍业务的盲目认识，现场发放针对性强、通俗易懂的宣传单、小册子等宣传资料，热情为新市民全方位、深层次宣传非苏州户籍人员落户所需材料、居住证申领和补领及自主申报租住信息等业务知识。

“点线结合”宣传。到企业、门店进行分散宣传，每到一处，网格员积极热情向新市民发放户籍准入宣传材料，与咨询的新市民切切攀谈，把落户方面所需的条件、手续、基本流程等内容进行详细介绍，特别是现场指导新市民如何使用“苏州公安微警务”线上申办居住证，落实新市民所有事项“随时办、指尖办”。

走访入户宣传。结合网格员前期排摸的新市民落户意愿情况，针对辖区内部分新市民早有落户意愿，但因旧政策的某些条款受限迟迟没有办理落户迁移手续的，广泛宣传落户新政策及相关规定，提高新市民登记主动性，给广大新市民带来了实实在在的“获得感”。（孙官华）