强化联动协同 凝聚化解合力_江苏法治报_2023年03月29日A03

多年来，南通市崇川区秦灶街道面对群众来信来访，积极运用法治思维，多元共治、多措并举化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，全力推动信访工作高质量发展。

排查在早处置在先。街道充分发挥“网格预警”作用，针对苗头性、倾向性的信访问题，民政、物管、城建、司法等部门提前介入，通过现场办公、网格议事等方式，将矛盾化解在早在小在基层。

创新举措多元化解。街道充分发挥“联席会议”机制，采取信访+司法+职能部门的“1+1+N”的模式，联合会诊、逐案会商，找准案件关键点，研究化解矛盾纠纷的新思路、新办法。

提升服务压实责任。街道充分发挥“一站式平台”职能，坚持党政领导坐班接访制度，耐心倾听群众意见。对于一般性信访矛盾做到随到随处置，对于疑难复杂矛盾，落实党政领导包案，采取约访、带案下访等形式，依法依规妥善处理群众的诉求，帮助群众解开“心结”。

普法宣传加强引导。街道充分发挥“三所共建”优势，广泛宣传相关法律法规和《信访工作条例》，营造法治信访环境，积极开展“访调对接、访诉对接”，引导群众增强办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念，从源头上预防和减少矛盾纠纷的产生。(陆奇 陆赟)