探索“公调对接”多元智慧新机制_江苏法治报_2023年04月10日A04

为有效解决近年来非警情类矛盾纠纷数量激增，基层警力日益不足的问题，常熟市司法局东南司法所积极探索“公调对接”，联合东南派出所建立“1+1+N”工作法，推进人民调解和治安管理无缝衔接联动，以化解小纠纷为抓手，促进大和谐，推动大治理。

全员参与，形成矛盾纠纷化解合力。“1+1+N”是指1名村社区调委会专职调解员、1名派出所村社区民警，N则代表律师、“法律明白人”等调解事项所需的专业人员，构建充实的化解专业力量，确保“小矛盾、大满足”，并同步建立矛盾纠纷微信工作群，全力缩短化解时间，提高化解质量。

打通堵点，畅通矛盾纠纷化解机制。积极发挥派出所化解矛盾纠纷的“前哨”作用，将派出所作为辖区小矛盾、小纠纷的“接待窗口”，当派出所接收到非警情类矛盾纠纷后，对于无法现场化解的，及时将情况流转给各属地村社区，由相关村社区专职调解员“在后台”跟进，降低警力成本以及因接待民警变换等原因造成信息隔断。

聚焦效果，确保矛盾纠纷化解到位。对调解过的矛盾纠纷，不定期开展“回头望”活动，加强民警、“法律明白人”对当事人进行回访，及时掌握双方动态，并适时加强沟通，对有可能再次发生矛盾纠纷的苗头及时消除，切实巩固好调解成果。

（程少雯 李航）