周祥燕：攻坚克难的业务骨干_江苏法治报_2023年04月12日A07

本报通讯员 朱秋蓉 印喜鹏

面对疑似暴恐警情，镇定自若，快速指令相关警力依法妥善处置，有力维护了社会稳定；面对未成年人走失警情，急群众所急，迅速指令相关警力全城寻找，仅用了三个小时就成功找到走失人员。用心用情诠释了人民公安为人民的服务宗旨，她就是扬中市公安局情指中心调度室主任周祥燕。工作以来，先后2次被扬中市政府记个人三等功，多次被评为优秀公务员，被镇江市公安局和扬中市政府嘉奖。

周祥燕深知，要做好各类警情的高效指挥调度，不仅要熟知法律法规、地形地貌、警力分布、卡点位置，更要熟稔准确调度、精准研判，这样才能在遇到突发情况时第一时间作出快速精准的决断。为此，她每月带领调度室成员一起开展接处警业务知识学习，强化实战练兵，复盘案例、总结不足、赋能实战，迅速成长为能够担当重任攻坚克难的业务骨干，团队作战水平也得到了全面提升。

2022年5月16日下午，110报警服务台接到群众报警：一女子在市区某幼儿园门口手拿刀站在路边。正值学生放学，情况危急，周祥燕快速反应，1分钟内连续指令巡特警、周边相关警力赶赴现场处置，同时调取周边视频实时掌握现场情况。在她的精准指挥下，巡特警大队2分钟就到达现场，迅速控制嫌疑人。周祥燕又跟进指挥，指令现场警力疏散围观群众、恢复现场秩序。这起警情高效成功的处置，避免了群众恐慌，有力维护了社会治安稳定。

110是公安机关联系群众的桥梁，是服务群众的第一扇“窗口”，直接体现了整个公安机关的精神面貌和工作作风。周祥燕始终带着深厚的感情，把群众是否满意作为一面镜子，一把尺子，尽力为群众排忧解难。工作以来，她任劳任怨，默默无闻，在平凡的岗位上，散发着火一样的热情。

2022年9月，周祥燕接到一名泰州群众报警，称其15岁的儿子离家出走到达扬中二墩港后失联。电话中听得出家长十分焦急。平日里，周祥燕就高度重视未成年人走失类警情。她一边安抚报警人情绪，一边详细询问了人员的体貌特征，迅速下达指令，要求各治安卡口开展布控，同时路面巡逻防控民警和交警在工作中注意发现同一特征人员，辖区派出所组织警力在辖区车站、旅馆、网吧等场所走访查找。在现场警力搜寻的同时，她又联系相关警种同步开展视频研判。三小时后，民警在扬中三桥治安卡口成功找到走失少年，并确认其安全。得到孩子被安全找到的消息，周祥燕悬着的心终于放下了。

工作以来，周祥燕参与重大警情指挥调度1000余起，救助帮扶群众数百人次，均保持了“零失误”。由于经常性参与值班值守，忙起来一坐就是半天，她的颈椎炎常犯，好几次都是刚针灸完又继续回到工作岗位，但她无怨无悔，始终坚守着“为人民服务”的初心。