“一揽子”调处聚合力 矛盾化解解民忧_江苏法治报_2023年04月11日A03

“欠的工资已经发给我了，真是太感谢你们了！”近日，丰县师寨镇信访办进行电话回访时，群众高某心怀感激，一再向工作人员表示感谢。

今年3月初，高某通过网上阳光信访平台反映某工地欠薪问题。丰县师寨镇高度重视，立即成立由镇信访办、建设办、派出所、司法所、纪委等部门人员组成的“一揽子”信访调处专班，第二天即与信访人见面核实情况。经仔细走访了解，原来2019年高某在该镇某工地务工，该工地尚欠高某8000元工资一直未支付。同时，另一路人员来到该工地承包方公司，调取了相关资料。

在掌握事实的基础上，该镇信访调处专班召开会议、研判风险，制定出调解方案。次日，组织双方进行调解，了解欠款原委，双方打开心结，同意支付所欠工资，并现场约定了还款期限。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。这是师寨镇运用“一揽子”矛盾调处机制化解信访事项中的一例。近年来，师寨镇通过信访平台和现场接访，发扬“枫桥经验”，深入群众听民声、察民情、解民忧、纳民谏，对于群众反映的问题，通过多部门联合，组建临时专班，多角度分析研判，快速推进，综合治理，提高调解效能和水平，把矛盾化解在基层，群众满意度和获得感持续提升。该镇信访稳定工作一直走在全县前列，2017年至2020年连续四年被评为徐州市信访工作“四无”乡镇，2021年、2022年连续两年被评为徐州市信访工作示范镇。

（卜秋玲 孙金龙）