□本报通讯员 张晓晓 本报记者 王晓红_江苏法治报_2023年03月21日A05

作为消费者权益保护的重要力量，连云港法院充分发挥审判职能，坚持依法裁判，落实完善多元解纷机制，创新法制宣传方式，积极引导消费者依法维权，理性维权。2022年，全市法院一审审结1482件涉及消费者权益保护的案件，主要集中在教育培训、电信服务、产品责任、买卖合同等领域。

“保护消费者合法权益不受损害是人民法院的职责使命,也是提振消费信心、激发消费潜力的重要方面。连云港法院将继续发挥审判职能，完善矛盾纠纷多元化解机制，切实维护消费者权益，护航经济发展。”连云港中院党组书记、院长李红建表示。

关注新业态发展，坚持依法裁判

2021年5月，颜某到某宠物工作室消费，工作室向其提供“撸猫”服务。其间，一只白猫突然跳至颜某腿上将其抓伤。后颜某监护人带颜某到医院就诊进行伤口处理并注射相关疫苗，共计支付1500余元。因颜某向宠物工作室索赔未果，故诉至法院，请求赔偿医疗费、交通费等各项损失。

经法院查明事实，宠物工作室饲养的猫将颜某抓伤，虽然工作室主观上不存在过错，但颜某对损害的发生亦无故意或重大过失，因此宠物工作室作为动物的饲养人与管理人应当对颜某所受损害承担赔偿责任，法院最终判决宠物工作室赔偿颜某医疗费及维权产生的交通费1600余元。作为新业态经济下维护消费者权益的典型案例，近期，该案例入选江苏省2022年度消费者权益保护十大典型案例。

随着经济社会的不断发展，消费者对商品和服务的期待正越来越高，在传统消费形式面临转型的同时，各种消费者维权类案件层出不穷。

（下转C版）

法治提振消费信心 天平护航经济发展

——连云港法院创新方式引导消费者依法理性维权