新沂“四强化”提升信访工作质效_江苏法治报_2023年03月29日A04

本报讯（通讯员 张子同）今年以来，新沂市坚持把“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动作为信访工作“一号工程”，坚持以“事要解决”为目标，全面落实信访工作责任，持续推进信访法治化建设，促进信访工作效能和水平全面提升，为经济社会高质量发展营造了良好的社会环境。

强化工作责任压实。新沂市委常委会、政府常务会5次专题研究信访工作，市委市政府主要领导先后47次对信访工作做出批示。市党政领导常态化落实接访下访，市党政领导共接访下访44批67人次，市委主要领导采取“四不两直”方式下访重点信访户，现场推动案件化解。

强化矛盾排查全覆盖。按照“预防在早、防范在先、清仓见底”要求，组织专门力量，集中精力时间，市、镇、村三级每周拉网式、滚动式、全方位排查矛盾纠纷。依托智慧阳光信访系统平台，配合“大数据+网格化+铁脚板”，开展线上线下普查，重点人员、重点事项全部纳入市矛盾排查化解数据库管理。加强警信联动、部门联动、区域联动，通过公安风险预警协同处置系统，实现重点风险隐患信息共享、力量共用、风险共防。截至目前，共滚动排查起底社会面矛盾隐患645件，实行滚动精准交办，使一批有越级上访苗头的事项得到及时处置。

强化信访案件攻坚。严格落实领导包案制度，包案领导深入基层，督导落实，将分包的案件一包到底，一抓到底，直到问题解决。共排查梳理出113件重点信访案件，实行挂图作战、倒排工期、销号管理，按照“一案一责、一案一策、一案一审”要求，有针对性地制定化解方案，分层次、分领域、分步骤推动化解。目前，已化解28件，化解率为24.8%。

强化督导检查。出台“初访、重复访、越级访、异常访”四项工作制度和“约谈、问责”两个办法，规范信访事项办理流程、化解标准等具体要求，逐级审核、层层把关。市委成立5个督查组，对全市信访工作进行滚动式督导，每日交办，按期反馈，形成从办理到化解的工作闭环。实行“红黑榜”常态化考核评价，先后下发风险警示函16件，信访事项督办单6件，专项通报4家单位，以问责问效倒逼信访工作责任落实，有效推动信访问题及时就地解决。