“六方联盟”电商优服计划启动_江苏法治报_2023年03月17日A05

本报讯（通讯员 张白帆 缪明芮）日前，上海青浦、苏州吴江、浙江嘉善三地法院、市场监管局相关人员齐聚吴江黎里镇鼋荡驿站，举办长三角一体化示范区“3·15”国际消费者权益日纪念活动暨“六方联盟”电商优服计划启动仪式。

活动现场，三地法院、市场监管局共同启动示范区“六方联盟”电商企业优服计划。该电商优服计划旨在营造示范区安全放心的网络消费环境，将从筑牢网络意识形态、指导电商企业合规建设、督促健全信息保护机制、完善内部化解纠纷机制、推进消费矛盾多元化解、加强消费权益保障宣传、助力提升新兴消费业态、组建消费维权义工队伍等多方面出发，多维度开展指导规范。“六方联盟”将对照该计划措施明确责任主体，持续开展面向示范区电商企业的“送政策、解难题、优服务”行动，着力推动计划落地，优化政府服务，营造良好营商环境，提振企业发展信心，擦亮满意消费示范区品牌。

本次发布的典型案例涉及食品中添加中药材退一赔十、消费者肖像权保护、产品拆封后七日无理由退货、自动订购未提示说明、网络直播虚假宣传等问题，示范区三地法院和市场监管局将立足“六方联盟”工作机制，结合自身职能，形成工作合力，全方位、多层次保护消费者权益，探索创立高辨识度的消费维权示范样本。