优化服务新模式 送证上门暖人心_江苏法治报_2023年03月15日A08

本报通讯员 夏鹏逸

兴化市公安局陶庄派出所持续深化便民新举措，提升服务新效能，开展为老年人、行动不便的群众送证上门活动，切实打通服务群众“最后一公里”，不断增强群众的获得感和幸福感。

家住陶庄镇金戈村的陈先生行动不便，患有严重的抽动症，无法固定拍照和采集指纹，因此一直未能办理二代身份证，导致其家属在为其办理拿药、就医等手续时存在诸多不便。近日，户籍民警在梳理分发身份证时了解了相关情况，主动与陈先生的父亲取得联系，一行人带着相机、指纹采集仪等设备来到其家中，现场布置拍摄背景，为陈先生整理着装、矫正坐姿、摆正头部、拍摄相片、采集指纹……经过默契的配合，成功完成身份证人像拍摄和指纹采集工作。临走时，陈先生紧紧握着民警的手，感激之情溢于言表。

工作中，户籍民警还发现，除了行动不便的村民，许多老年人也没有及时领取身份证。针对这一情况，民警逐一电话联系，确认家庭住址，亲自上门将身份证送到他们手中。“宝啊，我正愁身份证怎么拿呢，想不到你们就送来了，真是太感谢了！”当民警将身份证送到娄奶奶手中时，这位90岁的老人乐呵呵地笑着感谢道。