网格故事_江苏法治报_2023年03月13日A08

宜兴微信群服务群众“零距离”

本报讯（通讯员 黄勰 蔡海滨）为了进一步提升网格化治理工作效能，畅通群众与网格员之间的沟通渠道，宜兴市徐舍镇大力加强网格微信群覆盖率，确保网格微信群服务到辖区内的每一户群众，充分发挥了“小网格”的“大作用”。

3月1日晚上9点，徐舍镇民主社区第七网格微信服务群中，突然有居民上传了一段着火的视频，网格员陈娇看到视频后第一时间询问了该居民着火的具体情况。经沟通，陈娇了解到着火的地址正是该居民家附近的一间商铺，该居民担心火势蔓延，于是第一时间将情况发给了网格员求助。陈娇意识到情况十分危急，稍有不慎极易造成人员伤亡和财产损失。于是，她立即通知居民报警，自己也迅速赶到现场，疏散群众、处理火情。所幸火情发现及时，网格员反应迅速，消防队及时到达扑灭火源，并未造成严重后果和损失。事后，陈娇反复检查现场，确认并无复燃隐患并进行了一系列善后工作。

“着火地点是我辖区内的一处商铺，楼上就是宾馆，旁边还有燃气公司的管道，一旦火势蔓延，后果将不堪设想。”陈娇提起此事，仍心有余悸，“社区已经进一步加强消防安全隐患排查工作和消防安全宣传工作，同时，我们也意识到网格员已经得到群众的真切信任，网格微信群也真正成为了群众求助和表达需求的渠道。”

太仓跟进化解离异夫妻矛盾

本报讯（通讯员 张沉成 朱俊）“你别走，给我评评理！”今年2月，太仓市陆渡街道东城社区网格员尹盼盼在巡查中被一情绪激动的男子叫住。正因为这一要求评理的请求，有效化解了一起离异夫妻之间差一点就转刑事案件的民事纠纷。

原来，该男子因男女情感纠纷，驾驶电动车快速行驶，逼停了正常行驶的面包车。听此描述，尹盼盼立即意识到问题的严重性。她一边用轻柔的声音安抚电动车男子情绪，一边联系周边网格员报警并前来协助。尹盼盼在激烈的争吵中，理清2人之间的纠葛。电瓶车男子与开面包车的年轻女子离婚后，就一直联系不上该女子，因为双方还存在的情感纠葛、金钱纠纷，电瓶车男越想越生气。被愤怒冲昏了头脑的他，想要制造交通事故，换取与开面包车的女子可以好好谈谈。很快，民警赶来带走2人。

事后，尹盼盼对该男子进行了家庭走访，在充分了解基本情况后建立了矛盾纠纷化解台账。同时她主动联系街道“心中有渡”巾帼服务队，一同化解双方矛盾，充分发挥巾帼志愿者在保护妇女儿童合法权益中的作用。