“三举措”攻坚纠纷化解_江苏法治报_2023年03月13日A04

如皋市江安镇司法所积极整合人民调解资源，着力强化三项举措，在调处各类非正常死亡纠纷方面取得了良好成效。开年以来，江安镇司法所成功化解非正常死亡纠纷3起，涉及赔偿金额120余万元。

公安司法联动，主动提前介入。非正常死亡纠纷发生后，公安民警、司法干警、专职调解员第一时间赶往现场，启动快速联调机制，主动介入纠纷的处置与化解。及时安抚家属情绪，开展谈心教育、法治教育，讲解相关法律规定，积极协调会。

查准纠纷事实，准确法律运用。“以事实为准绳，以法律为依据”，是调解工作的重要一步。对争议不大的死亡纠纷，根据当事人的诉求和法律规定，参照人身损害赔偿的有关标准制定调解方案；对死因不明、责任不清的死亡纠纷，协调申请公安、安监等单位查明死因，同时根据责任划分，开展协调处理工作，促成调解的成功达成。

司法以人为本，调解情理并用。非正常死亡纠纷的调解，既要尊重死者的生命价值，保证死者亲属的合法权益，但又绝不能为了快速息事宁人，突破法律规定。在准确地掌握整个纠纷的原委和明确的责任划分后，结合实际情况，找准切入点，以最大的耐心和责任心，从情、理、法的角度反复地做好双方的思想工作。调解的目的就是要解决问题，把群众当成亲人去对待，就没有解不开的矛盾。

（程志 黄栋）