(上接1版)在一站式机制之外,多元化解纷机制也是重点之一。
“和气一家乐,同心万事成。”在诉讼服务中心的家事调解室里,这句红黄相间的暖色系标语醒目又暖心。在这里,不仅有专业的法官,还有心理咨询师和妇联、民政等部门工作人员共同参与,帮助群众解“法结”“事结”“心结”。温馨的环境、专业的调解,让当事群众切身感受到了司法的温情。
除特色调解室外,盐都法院还积极融入商会调解、网格调解、乡贤调解等多元化解纷方案,围绕诉讼服务中心核心功能,为民调解的“朋友圈”不断扩大。
“依靠‘厅网站点’实现诉讼服务全覆盖,是我们诉讼服务的另一特色。”诉讼服务中心副主任顾籍雯介绍,该院通过一个诉讼服务大厅、五个人民法庭诉讼服务站、一张网格化的诉讼服务网和覆盖全区的巡回审判点及审务工作站,实现解纷资源的有机融合,打造出了全覆盖的为民服务网络。
据统计,去年全年,该中心共为4.3万名群众提供服务,诉前调解案件5091件,在线调解3475件,网上开庭1093件;与全区250个村居、1040个网格全面对接,开展法治宣传、巡回办案340余场次,群众满意度不断提升。
打造N个亮点,让“独奏曲”融入“交响乐”
去年4月,在一起行政案件中,盐都法院牵头检察、司法行政等多机关参与,成功化解矛盾,让行政机关和行政相对人握手言和。
这是盐都法院行政纠纷调处室发生的案例之一。借助该调处室,行政审判部门充分运用诉讼服务中心软硬件资源,透过诉讼服务网组建起一支专业的行政纠纷调处力量,将实质性化解行政纠纷工作做深做实。仅去年,该院行政案件受理数同比下降12.57%。
“韦爹爹,好久没看到你了啊,最近身体怎么样啊?”走进调解室,很多本地的当事人惊喜地发现他们熟悉的韦定和又回来了。
韦定和曾是秦南人民法庭的人民调解员,凭借优秀的调解能力和别具一格的调解方式,迅速打造出了响当当的“韦定和调解工作室”品牌。
前些年,因身体原因,他不得不离开从事多年的岗位。修养好后,他重返岗位,成为了“特邀调解员”,还在诉讼服务中心开设了专门的工作室,他说:“我是老党员,还要继续发光发热。”去年,韦定和协助调解多起疑难复杂纠纷。
除韦定和调解工作室,在大纵湖旅游度假区、草房子乐园、楼王中学、凤凰居委会等地方,一个个巡回审判点、审务工作站都在忠实履行着司法为民的庄严承诺,勾勒起人民法庭服务乡村振兴的美丽画卷。
在春风化雨的良好环境之外,诉讼服务中心也有“硬气”的一面。盐都法院联合市看守所创新建立“执行+拘留”直通机制,优化了司法拘留流程,为一线执行团队节约了大量的人力物力,也提高了强制执行的威慑力。通过诉讼服务中心,“执行+拘留”机制切实让群众感受到了强有力的执行力度,也为持续性的在线执行调解预留了空间,最大化保障当事人胜诉权益的兑现。
去年以来,盐都法院累计拘传200余人次,司法拘留50人次,拘留所协助达成和解或实际履行20余人次,实际执行到位金额320万元。此外,该院涉诉企业信用修复、破产企业注销登记便利化服务、“童叟无欺”执行直达等子品牌也在不断向成熟定型聚拢,有力提升了人民群众的司法获得感。
“盐都法院一站式建设不仅有一流的硬件设备,更有理念、责任、文化的‘软件’支撑,市巾帼文明岗、市三八红旗集体等一项项荣誉,正是群众口碑的生动缩影。”省人大代表孙阿宝高度评价该院“都诉服·都满意”品牌。