姜堰社会治理联席会议专题协调_江苏法治报_2023年03月06日A08

本报讯（通讯员 陈莹）3月2日下午，泰州市姜堰区召开社会治理联席会议专题协调会，区综合指挥中心介绍了12345热线平台部分疑难工单的办理情况，相关单位就如何明确责任，推进问题的切实解决进行了会商，区督考办就责任落实方面提出了具体的要求。区委常委、政法委书记章惠明，区政府副区长滕智东出席会议。

一直以来，区综合指挥中心始终坚持以人民为中心的工作理念，围绕“办理更快、交办更准、群众更满意”的工作目标，不断强化12345工单办理质效，实现简单问题快速办、复杂问题跟踪办、疑难问题专题会商办。截至目前，区综合指挥中心共牵头召开专题协调会13次；创新周五会商常态化机制，会商16次，解决疑难工单100余次。

章惠明要求，要树牢“群众利益无小事”的理念。要重视初信初访、注重源头治理，要认识到做好12345热线工作，不仅是民生问题，更是政治责任。要进一步强化责任感和使命感，不断提升工作效能和服务水平，切实以问题的高质高效办理，来提升群众获得感、幸福感和满意度。要强化“尽心尽力办难事”的担当。要牢固树立“一盘棋”思想，主动靠前、主动担当，加强工作衔接和责任对接，坚决杜绝“事不归我管”等一推了之的情况。街道、部门主要负责同志作为第一责任人，要压紧工作责任，配强工作力量，做到亲自过问、亲自研究、亲自协调，切实提高承办效率和质量。要压实“解决问题是大事”的责任。各承办单位要把12345热线工作摆上重要位置，确保措施到位，责任到人；区社会治理联席办要加大督办力度，对热线答复及时率、满意度低的单位，要会同区督考办进行跟踪督办；区督考办对于多次敷衍了事、推诿扯皮，并造成不良影响的，要牵头调查处理，必要时移交区纪委监委启动追责问责程序。