砥砺前行“扛红旗” 税苑绽放“蓝莲花”_江苏法治报_2023年03月07日A02

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此外，“蓝莲花”工作室还组建了“巾帼三师宣讲团”助企纾困。税务女干部走进日出东方、港口集团、盛虹石化等重点税源企业，开展“助企兴企连心桥”税收政策解读24场次，及时了解企业经营状况和涉税需求。推出15项创新工作举措服务江苏自贸区连云港片区，为1000余户纳税人赠送“优惠政策大礼包”，助力区内企业节约年办税成本40余万元。

柔肩扛重担 巾帼显担当

“请PA180到5号窗口。”循着行政业务大厅的叫号系统，记者注意到，灌南县税务局办税服务厅综合窗口办理业务的纳税人络绎不绝。

据灌南县税务局工作人员介绍，年前年后都是契税窗口最忙的时候，新入职的工作人员翟文靖在窗口办理业务时，曾遇到纳税人不理解的情况，脾气急躁的还会大声呵斥甚至出言辱骂，在学校从来没有见过这种阵势的她到后台悄悄委屈抹泪，可是一想到自己还有未完成的工作，便迅速地平复心情，想办法尽可能满足纳税人需求。

用心办好每一项税费业务，用情解答好每一个税费问题，“蓝莲花”工作室的税务干部始终用热情服务和专业技能为群众排忧解难。像灌南县税务局翟文靖这样的一线工作者只是“蓝莲花”工作室众多成员的缩影。她们努力打造公平公正、高效便捷的税收营商环境，让税收有力度更有温度。

2021年1月29日，还有一周就要进入农历新年，连云港市稽查局举报中心迎来一位特殊的纳税人。周某经营的公司因业务纠纷于2020年下半年被相关人员举报至稽查局，经查其确实存在销售商品未开具发票也未及时确认收入的问题，需补交税款23万元。在处理决定书下达的15日后，临近新年之际，周某走进了举报中心，向当初受理举报的女干部讲述了企业在经营中遇到的实际困难，疫情下企业经营的困境、员工的工资都是周某需要面对的现实问题。举报中心的同志们耐心地倾听了周某的心声，辅导他提出延期缴纳的申请，制定企业付款计划表，帮助他在3个月内分期完成税款的缴纳，为他制定了“一对一”税务事项辅导建议书，梳理归纳方法帮助纳税人规范经营，以“惩教结合、包容审慎”的监管理念，引导他在今后的生产经营中自觉守法、自我纠错。

传承“她”力量 绽放爱本色

“下次考试有进步，‘妈妈’就带个新足球给你！”昏暗的炉火前，连云港市赣榆区税务局的高小茜和小海滨拉钩约定。连云港市赣榆区黑林小学是一所典型的山区小学，由于山区经济条件较差，大多数学生家长常年在外打工，很少能顾及到孩子，孩子们成了地地道道的留守儿童，小海滨就是其中一员。海滨的父亲在其1岁半的时候车祸去世，母亲第二年改嫁后，年迈的爷爷奶奶承担起照顾海滨的责任。

早在24年前，连云港市赣榆区税务局的一群女税务干部，倡议成立爱心组织，设立爱心基金，通过定期捐款，长期资助当地的贫困学生，并且建立了深厚的“母女情”。从此，这群女税官也有了一个亲切的名字——“爱心妈妈”。1996年出生的赣榆区税务干部高小茜就是这群“蓝莲花”工作室“爱心妈妈”中的一员。高小茜总是利用自己闲暇时间，带去文具、零食、衣物看望小海滨，询问他的学习和生活近况，两人常常坐在一起闲聊，让他感受到浓浓的亲情，并重拾自信。

20年来，女税官新老更替了一批又一批，受助对象更新了一茬又一茬，“爱心妈妈”这个称呼却从未改变，税务女干部用自己的善行义举，生动诠释了连云港市税务系统“爱”的底色。

她们没有惊天动地的壮举，也没有声名远扬的事迹，有的只是任劳任怨的奉献和兢兢业业的耕耘。她们就像一朵朵绽放的蓝莲花，在港城税务这曼妙的风景线上，用她们的微笑和快乐，用她们心中对税收事业的热爱和追求，默默地散发芬芳……