本报通讯员 周璐 郭淼
消防工作是一项社会综合治理工作，城乡社区又是社会治理的基本单元。社区书记作为社区安全的第一责任人，需要面对公共安全、社会治安、消防管理等各类层出不穷的安全问题，考验着每个基层工作者的综合管理能力和治理水平。常州市天宁区雕庄街道菱溪社区书记汤亚平利用三年时间，围绕电动车上楼、楼道堆放杂物、堵塞消防车通道等消防安全“老大难”问题开展了一系列工作，成效显著，拉紧了小区“最后一米”安全线，社区消防安全治理实现了“三个转变”。
解决实际问题，消除隐患实现由“难”到“易”转变
天宁区菱溪社区菱溪名居小区是一个安置户小区，22栋居民楼，建筑面积47.7万平方米，常住居民有2386户7524人，其中老年人就占了四成以上。作为一个村转居的新型社区，居民们还保持着村庄居住的生活习惯，祭祀烧纸、丢弃烟头等行为十分常见，还引发了多次绿化带火灾。老百姓消防安全意识薄弱，火灾防范能力不强等因素给社区消防安全工作带来了巨大压力。所以，汤亚平意识到提升居民安全意识、消除安全隐患是小区需要重点解决的问题。
作为小区居民日常出行的重要交通工具之一，电动自行车每年在数量上不断递增。在菱溪名居平均每户家庭，都拥有2至3辆电动自行车，为了出行方便，很多居民将电动车停放在电梯前室，或者将车辆推进电梯到自家楼上进行充电。一边触目惊心的电动车火灾案例，一边是大量的“定时炸弹”违规充电，汤亚平意识到，小区电动车治理必须马上“上马”！“堵”前必先“疏”，先在小区地库设置了310个充电装置，引导居民至地库充电，但由于电动自行车的基数不断增大，地库已经不能满足居民的日常停放和充电需求，汤亚平在取得广大居民的同意下，选取了小区一小部分的绿化区域，设置了25处地面集中充电桩，配备智能充电头550个，每一处都安装了美观实用的遮雨棚，解决了车辆停放和充电难的问题。
消除安全隐患，由“人治理环境”向“环境改变人”转变
长期以来，社区一直想解决杂物堆放治理难的问题，却始终找不到解决的突破口，就在大家一筹莫展的时候，有居民反映地库出现了大量的跳蚤和野猫，严重影响到了居民的日常生活，汤亚平就从这些“不速之客”上捕捉到了解决难题的办法。
为了更好地根除堆放杂物、占用公共空间等不良行为，社区发动居民成立了老年消防员志愿者服务队，在楼道单元厅设置了“菱距离”服务点，定期开展监督巡查和义务宣传工作。为了提高消防安全宣传普及率，在常州消防的指导下，社区还特地在二楼建立了防灾减灾消防安全体验馆，形成了社区引导带动、居民监督共建的良好氛围。
“烟头不落地，常州更美丽。”这是小区公共区域安装的吸烟柱上的宣传标语，一个小小的烟头往往是很多火灾引发的根源，为了避免火灾事故的发生，小区在公共区域安装了100个吸烟柱，保证居民在下楼散步、休闲期间抽烟时都能够方便快速地找到吸烟柱，以免烟头随意丢弃引发火灾。这样的“接地气”的便民举措既降低了火灾发生的可能性，又美化了小区公共环境，在方便居民生活需求的同时，无形中也提升了大家的个人修养，真正实现了由“人治理环境”向“环境改变人”转变。
搭建沟通桥梁，物业和居民关系实现由矛盾向融洽转变
早年，小区建成入住之初，物业和业主在诸多问题上存在矛盾和分歧，物业动用维修基金修缮消防设施、进行消防改造、征用绿化改设车位，这些具体工作的推动往往卡在物业和业主沟通的环节上，自从汤亚平到社区工作以后，菱溪社区在面对这些问题时，选择主动介入，采取“拉家常”的轻松形式组织物业和业主代表召开协调会，鼓励大家畅所欲言，社区收集汇总业主诉求后，积极和物业服务方针对具体问题进行有效解决，社区在两方之间搭建了沟通的桥梁，既为物业开展相应修缮改造工作疏通了堵点，同时又解决了社区居民的实际诉求，物业和居民之间的关系也实现了由矛盾向融洽的转变。
汤亚平表示：“社区工作繁杂多样，消防安全是底线和红线，只有靠两条腿走遍社区，才能将火灾隐患找出来消灭掉，只有多沟通、勤提醒，才能抓好消防工作的长效治理，最终真正提升老百姓的消防安全意识。”