本报讯（通讯员 李静）2月14日，无锡市梁溪区社会矛盾纠纷调处服务中心正式启用，这是无锡城区首家集综治中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心、社区矫正中心及网格化服务管理中心于一体的区级社会矛盾纠纷调处服务中心，为群众提供基层矛盾纠纷“访调诉裁”一站式一体化调解服务，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。
该中心使用面积3000平方米，主要划分为“一厅五区”，即服务大厅、信访接待区、涉法涉诉接待区、综合功能区、公共法律服务区和网格化服务管理区。中心按照“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”的要求，以资源整合、系统思维、实战应用为导向，实现3家常驻单位、17家轮驻单位、30家随驻单位入驻办公，有效整合接访、调解、特殊人群教育帮扶、劳动仲裁、法律援助、法律咨询、心理咨询、远程接访等功能，融入“退而有为”工作室、“心访”工作室、“金牌调解室”等特色品牌，采取“信访前置分流、部门依法办理、调解程序优先、非诉全面服务”的运行模式，形成流程全贯通、业务全覆盖、机制全对接的社会矛盾纠纷调处服务体系，全力打造新时代矛盾纠纷调处模式。