甘当群众身边的“贴心人”_江苏法治报_2023年02月08日A04

本报通讯员 王忠军 卓立

“群众有困难，对咱有期盼，那咱就要干，一定要给信访群众一个满意交待”。这是徐州市铜山区信访局局长闫红专在从事信访工作中说得最多得一句话。现如今，“有困难找闫局长，闫局长就是我们的贴心人”在铜山信访群众中广泛流传。

自2020年从事信访工作以来，闫红专始终把人民放在心中最高位置，推行爱心、热心、耐心和热情、激情、痴情“三心三情”工作法，先后被评为“徐州市劳动模范”“徐州市信访工作先进个人”“徐州市幸福徐州建设和谐社会建设工作先进个人”“徐州市最美信访干部”“徐州市治理重复信访化解信访积案工作先进个人”，荣立个人三等功1次，多次被区委区政府表彰为“政法先进个人”。

倾情亲为，为民解难，甘当人民群众的贴心人。他用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。每年主持召开各类信访案件会办会、调度会达50多场次，化解信访事项百余件，受益群众数百人，先后收到感谢信、锦旗120余（封）幅。

忠诚担当，为党分忧，勇当社会稳定的捍卫者。他深刻认识到信访工作是密切党同人民群众联系的桥梁纽带，是维护改革发展稳定大局中的重要力量，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以认真负责的担当精神和实实在在的工作成效诠释对党的绝对忠诚。面对信访工作难题，他不推不诿、不等不靠，主动作为，迎难而上，强力推动信访积案攻坚化解。先后协调推动化解了宝信润山公寓、大彭符夹线拆迁安置、吕某某、龚某某等重点信访问题，得到国家信访局和省市信访局主要领导签批表扬。

务实苦干，以身作则，善做信访战线的带头人。他始终做到干一行爱一行，把信访工作当成事业，做到内强素质、外树形象，发挥示范引领作用。近年来，闫红专先后组织多次信访突出问题攻坚化解行动，成立以区党政领导挂帅的13个专项工作组，建立195名信访事项化解专家库，项目化推进，成功处置并化解20余起涉房地产领域业主维权事项，有效帮助群众解决了房产证办理、违约赔付、施教区划分等，一系列事关民生福祉的现实问题，铜山信访工作的公信力和群众满意度显著提升。