海安网上信访“三项机制”提质增效_江苏法治报_2023年02月15日A04

本报讯（通讯员 王寅）为进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，海安市信访局坚持实行“日提醒、周巡查、月通报”制度，不断提升网上信访事项办理质效，增强人民群众满意度。

日提醒。每日对信访系统进行抽查检查，对办理不规范、受理办理较慢的信访件在系统中进行提醒催办，并电话联系相关单位办理人员，确保信访件及时规范办理。

周巡查。每周对各区镇各部门的网上信访办理工作进行一次网上巡查，发现存在办理不规范的现象及时通知相关办理单位迅速整改更正，坚持以标准化促进规范化，做到网上规范录入、网下规范办理。

月通报。每月整理汇总网上信访办理情况，对责任单位提醒后仍未能及时整改到位的，纳入每月《全市信访重点工作情况通报》，并纳入市委信访工作长效督查组、市联席办联合督查组重点督查内容，切实通过专项督查、重点督查，将网信工作不折不扣在基层落地落实，确保网信工作扎实推进、长效常态。

通过规范实行三项机制，海安市信访事项受理办理及时，处理意见书格式规范附件完整，标准化验证合格率近几年来均达到100%，群众会用爱用乐用网上信访渠道维护合法权益，切实打造网上信访信得过工程。