走访群众113893户，慰问困难群众4397人，排查化解矛盾纠850余件，督促整改安全隐患1939处……今年1月初以来，徐州市公安局结合岁末年初治安规律特点，扎实开展“万警入户、平安到家”活动，通过访民情、解民忧、纾民困、防风险、治乱点，用公安“辛苦指数”换取群众“平安指数”“幸福指数”，社会治安满意度达96.72%。
多方联动聚合力
活动中，徐州市公安局主要领导带队到基层派出所实地检查指导，党委班子成员分片包干、带头走访，推动活动走深走实。同时，完善机关常态化支援基层机制，组织51个警种部门三分之一警力下沉挂钩联系派出所，白天走访入户、晚上巡逻守卡，形成协同作战的“大走访”格局。
“我们积极与民政、教育、农业农村等职能部门，以及街道、居（村）委会等密切协作，凝聚起多部门齐抓共管的合力。”治安支队长邵建军介绍，春节前夕，徐州各地公安机关整合多方力量和资源，对孤寡老人、留守儿童、残疾人等困难群体登门走访，同时开展矛盾纠纷化解、防范电信诈骗、防火防盗防煤气中毒等宣传。
1月15日，沛县公安局在沛城派出所开展“万警入户、平安到家，全民参与、齐心反诈”主题活动，在反诈中心、治安大队及沛城街道综治办、鼓楼居委会等积极参与下，共走访小区居民1200余户，慰问生活困难群体和特殊人群20户，发放防诈骗宣传资料1500余份。
暖心服务送上门
“小薛，最近身体感觉怎么样……”1月18日，贾汪分局老矿派出所副所长张成超提着米面油来到泉旺头社区看望居民薛某。薛某两年前确诊为白血病，看病吃药加上两个孩子都在上学家中开支较大。张成超认真倾听并记录薛某的困难诉求，承诺帮忙协调社区和街道等尽快给他一家申请低保。目前办理低保的相关手续正在审批中。
便利送到“家门口”，温暖送到“心坎里”。“万警入户、平安到家”活动中，徐州市公安局要求民警认真倾听群众心声、及时纾解“急难愁盼”。此外，重点关注困难群众和特殊群体等，积极组织送温暖服务上门，落实结对帮扶措施，兜紧兜牢民生底线。
2月2日上午，云龙分局黄山派出所绿地南社区民警李菲走访辖区时，了解到居民刘大姐的13岁女儿身份证过期，但她因肢体残疾不方便到公安部门办理，便立即联系分局政务服务大队，于当天中午上门为其采集办证信息。
“四级调处”提效能
1月26日，泉山分局翟山派出所民警在入户走访中了解到，居民杨某对交通事故处理存有质疑，情绪激烈。正在该所驻点的治安支队副支队长周锋当即邀请街道社区、属地交警大队相关人员，前往杨某家中沟通，耐心讲解交通法规，最终打消杨某抵触情绪。
“万警入户、平安到家”活动开展以来，徐州市公安局注重多元化调解突出矛盾纠纷，整合资源力量，依托市县镇村“四级矛盾调处”网络，广泛开展法治宣传，深入排查化解矛盾纠纷，累计解决家庭矛盾、邻里纠纷、讨薪等问题468件，开展法治安防宣传18.1万余人次。
“公安机关开展的这个‘万警入户，平安到家’活动好！是‘零距离’听民声、察民情、排民难、解民忧的有效途径，让群众真切感受到安全就在身边。”云龙区黄山街道绿地南居委会主任梁玉叶感慨说。