张桂珍 定分止争在“指尖”_江苏法治报_2023年02月03日A08

（上接A版）2019年，原告郭某承包了被告洪某新房的装修，后双方因工程问题一直无法达成一致意见，遂诉至法院。张桂珍经沟通了解，双方当事人因外出务工，无法到场参与调解。她只好将双方的信息及争执点通过微信互传，有时和他们语音沟通调解方案。经过多日的协商，双方当事人最终达成一致意见，通过线上解纷平台签订了调解协议并进行司法确认，顺利解决一场跨越上千公里的纠纷。

“利用微信进行调解，不仅免去了双方奔波的劳累，还直接将聊天记录固定为调解记录，双方说的每句话、每个承诺都有迹可循，经得起检验，充分体现了调解的高效、便捷。不失为调解模式创新的好方法！”立案庭庭长周万春评价道。

为民有心：案结仍牵挂

一天晚上，张桂珍想起前不久调解的一对和好的离婚当事人，他们有着一双年幼的儿女，当时为了抚养权问题闹得不可开交。现在孩子过得怎么样了，两人的感情是否融洽……想到这里，张桂珍立马找到当事人的微信号发消息询问。对方发过来一张孩子在灯下写作业的照片，见此场景张桂珍顿感一阵温暖。

“一年下来，调解员会接触很多案件，我们尽可能做到案结事了。对于离婚纠纷，即便现场调解取得良好效果，但我们还是会持续关注当事人的情感修复情况，尤其是有孩子的家庭。”张桂珍感慨道。

春节期间，张桂珍的微信收到了很多当事人的新春问候，言语间尽是浓浓的感谢之意。“每次看到消息，我都会感到很欣慰，作为调解员，我们的一切努力都很值得！”