春节期间,扬中市公安局民警们坚守岗位,奔忙在守护平安、服务群众的路上。
服务前移暖人心
“再朝这里看一下,马上就好啦。”1月18日,扬中兴隆医院办公室里,开发区派出所民警耐心引导精神病人陈某拍摄照片,采集指纹,顺利完成了身份证证件办理工作。原来,当天兴隆医院医生联系开发区派出所社区民警,称有个精神病患者没有身份证,无法办理医保报销手续。但因其情况特殊,无法到户籍大厅现场办理。派出所社区民警立即与户籍工作人员将身份证办理设备带到医院为其办理。
1月26日上午,三茅街道城西城东派出所综合服务窗口人头攒动。春节期间返乡人员多,办理户籍业务的人也相应增加,户籍窗口实行“无假日”预约办公制度,随时为群众办理相关业务。接收材料,答疑解惑,登记拍照……当天刚刚办理完户籍业务的冷女士,在拿到户口本后连声道谢。
户籍民警朱昱憬心里很暖,她说:“为保障群众安心过年,我们将不断优化服务模式,努力提供更加细致、周到的服务。”民警们用耐心和真诚对待每一位办事群众,小小的户籍室,充满着浓浓的“人情味”。
巡逻前移护安宁
“老板,请注意保管好你们的个人财物,把手机收好哦。”在巡逻时,民警孙佳伟总能发现问题,提醒穿行在市场的顾客和因生意忙碌随意将手机摆放在摊位上的店主注意保管好财物。正月初五上午,吾悦广场附近车水马龙,驻守此处的民辅警加快了巡逻脚步。“怎么样?……经理,今天客流量如何?重点部位人员值守是否到位?要谨防扒窃案件。”孙佳伟在巡逻过程中,恰巧遇到在门口忙碌的长申超市负责人,上前与其交流,强调了节日期间的安全管理和防范工作,并对消防设施进行检查。“有民警在,我们很有安全感。”超市负责人乐呵呵地说。
吾悦广场有商户230户多,从业人员1280多人,节前人流量和车流量比平时增加了四五倍,单日人流量3.4万。新坝派出所立足辖区实际,携手市场管理方建立治安巡防和纠纷化解机制,齐心协力开展矛盾排查、治安巡逻、反诈宣传、交通事故预防等工作,防范化解各类风险隐患,为市场繁荣稳定保驾护航。
2023年春节期间,扬中公安机关持续保持社会治安高等级巡逻防控勤务,全面强化春运道路交通安全管理等各项工作,精准落实防风险、保安全、护稳定、惠民生各项措施,日均出动1000余名警力,全市总发警情同比下降17.3%,其中纠纷类警情同比下降22.6%,调解群众矛盾纠纷180余起,帮助群众追回赃款、财物约3.5万元,守护广大人民群众度过一个安全、欢乐、祥和的新春佳节。
调解前移促和谐
1月20日,油坊派出所社区民警刘荣富退休。退休前他特地到辖区转转,特别嘱咐该镇邻丰村的张大娘和隔壁邻居李婶:“邻里好,赛金宝。你们二人就放下心中芥蒂,好好过年,以后切记不能冲动……”平日里这两家关系融洽,但自打张大娘家翻盖新房起,两个人见面就掐架,闹得人尽皆知,两人经常找社区民警刘荣富“评理”。在农村,很多农家妇人仍保留着使用河道水桥洗衣、洗菜的习惯,所以水桥的使用权尤为重要。刘荣富多次在两家中往返调解劝说,当事双方在刘荣富的撮合下,又恢复了往日的和睦友好。
油坊派出所所长陆明强感慨:“百姓们常念叨‘有事找警察’,这是对我们工作的肯定,也时刻激励着基层派出所民警牢记为人民服务的宗旨。”扬中公安将警力前移,由派出所领导带领民警每天进驻“人民调解工作室”轮流驻点值班,负责警情处置、治安巡逻防控和矛盾纠纷调解化解组织工作。邀请乡镇司法人员、人民调解员和公益律师“坐堂”值班,全程参与群众矛盾纠纷报警求助,配合社区民警从法、理、情三方面进行综合调解劝导,把节日期间矛盾纠纷就地化解在萌芽状态,努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。