江苏政法惠民实事桩桩件件润民心_江苏法治报_2023年01月31日A01

在昆山市公安局交警大队车辆管理所，前来办理新车上牌手续的车主李先生惊喜地发现，“集成式”业务办理取代了“多个窗口”，选完车牌号码即可现场领取；连云港市海州区检察院监督12家菜市场和超市的无障碍通道整改完毕，残疾人士得以顺利出行；15名农民工专程来到宿迁市宿豫区法院度假区法庭送上锦旗，感谢法官帮助，终于讨回辛苦钱……

一句句称赞、一组组数据，充分反映了江苏政法系统用心用情办好每一件惠民实事，提升群众获得感和满意度的实际成效。

民有所呼，我有所应。2022年，江苏省委政法委健全完善政法惠民实事常态化机制，以年度十件实事为抓手，打造江苏政法惠民实事品牌，推动一批群众看得见、有体验、得实惠的实事项目落地落实，以高质量的政法服务回应民意、造福于民。

为民解纷提速度

去年3月，南京市浦口区江浦街道珠泉花园居民王奶奶不慎被小区内施工后不平的路面绊倒摔伤，施工单位却拒绝承担责任，家人无奈报警。珠江派出所立即与江浦街道人民调解委员会启动“和解浦畅”联调对接机制，将此案引入调解程序。经多方协作调解，双方在责任认定和赔偿金额上达成一致。“在‘和解浦畅’新机制下，由区委政法委牵头，相关部门全程参与，我们调解员干起工作来底气十足、效率更高。”调解员范永丽说。

完善基层矛盾纠纷多元化解机制，是社会治理现代化的重要课题。围绕“打造一站式联动解纷平台”实事项目，全省各地各有关部门加强协作配合，大力推进一站式多元解纷和诉讼服务工作，让矛盾纠纷“进一个门、讲一个理、得一个解”，努力提升人民群众的司法获得感。

海安市曲塘镇两户村民曾因邻里界址纠纷闹得不可开交，在镇金牌“老娘舅”“葛宝金法治工作室”的介入调解下，很快握手言和。在江苏，善解“千千结”的特色品牌调解室正在社区、乡镇开花结果。

2022年，全省法院深入推进非诉讼解纷工作，在全省中级法院、基层法院诉讼服务中心全面设立非诉讼解纷分中心，成立类型化纠纷调解工作室、综合调解工作室，安排各类调解员入驻，群众身边的矛盾纠纷在“家门口”就能化解。

“真没想到，不用去法院也能调解处理纠纷，线上调解平台真的太方便了！”在仪征市人民法院陈集法庭，一起合同纠纷通过线上“人民法院调解平台”成功化解，高效快捷的司法服务获得当事人称赞。江苏严格落实人民法院调解平台“三进”工作要求，结合实际制定《人民法院调解平台·江苏微解纷进乡村、进社区、进网格工作指引》，全省所有人民法庭和1789家基层治理单位已全面入驻平台。（下转2版）