徐州鼓楼信访做到百姓家_江苏法治报_2023年01月06日A02

徐州市鼓楼区铜沛街道高度重视信访稳定工作，为解决好人民群众“急难愁盼”问题，畅通和规范信访渠道，全力打造群众家门口说事处，让民声有处听、民情有处通，真正让群众呼声有着落、有回应，形成“党建主导、网格代办、协调有序、运转顺畅、高效便民”的基层信访工作格局。

将社区公共法律服务室或人民调解室作为主阵地，大力推行“三官一律”进网格，继续推进“援法议事”，整合律师、法律援助等公共法律服务资源，组建专业法律团队，常态化开展法律咨询、法治讲座等法治宣传活动，引导群众依法表达诉求，为“群众家门口的说事处”提供法律服务支撑。

坚持推进红色代办、协商议事、温情信访，让群众遇到问题有地方“找个说法”，第一时间解决好人民群众“急难愁盼”问题，切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层，打造让群众方便、满意的家门口说事处，切实维护好群众的合法权益，进一步推动信访矛盾的高质量化解，提高信访工作效率，规范信访秩序，有效减少群众越级访、重复访和非正常上访，充分发挥信访工作在构建和谐社会中的基础性作用。（侯秋霜）