“精准化解纠纷，助力企业发展。”日前，镇江经开区法院审监庭收到当事人送来的一面锦旗。一起发回重审、困扰两家企业多年的车辆租赁合同纠纷被成功化解，这是经开区法院通过调解手段化解基层矛盾纠纷的一次生动缩影。
该院以党建为引领，坚持党员法官带头调解，最大程度吸纳退休干部、老党员等人员，壮大调解队伍，进一步融入新区党工委领导下的基层社会治理大格局。
基层解纷网络建设者
丁岗镇纪庄村委会的会议室里，“法律明白人”正在听法官讲解赡养法律的理解与适用，学生们收到了《以案释法——漫画民法典》等普法书籍；大港街道宜港社区内，法官在向网格长、群众代表等进行相邻纠纷案例宣讲；新区一家民营企业里，职工耐心聆听法官的民法典解读……
2022年以来，在推动“法官进网格”的工作中，经开区法院组织54名以党员干警为主的政法网格指导员队伍，对接42个村(社区)网格和4个企业专属网格，精准服务网格司法需求，实现了“诉讼与非诉讼对接机制+审务进基层、法官进网络”全覆盖。
积极践行新时代“枫桥经验”，经开区法院还在新区三镇两办设立5个“审务工作站”，在矛盾纠纷多发领域的主管部门设立9个“诉调对接工作站”。主动对接镇街道司法所、基层调解委员会等解纷力量，全面推进人民法院调解平台“江苏微解纷”进网格。
特色多元解纷服务探索者
2022年7月，经开区法院与镇江市消费者协会共同调解了一起涉30余名学生家长的教育服务合同纠纷案件，充分保障了未成年消费者的合法权益。
“由于教育机构长时间无法正常上课，30余名家长起诉至法院，要求返还培训费和其他损失赔偿共计30余万元。”立案庭负责人万保华介绍说。最终，通过法院协调、多方努力，教育机构目前已退费20万余元，全部款项在年底退还完毕。
为努力打造维护群众权益的“服务圈”，经开区法院联合行政部门、行业协会建立涵盖家事、劳动争议、消费、物业等多领域的诉调对接长效工作机制，推进多元解纷制度建设。以建章立制为抓手，制定《民事诉前调解工作规范（试行）》《人民调解员相关补贴构成方案》等文件，确保调解工作有章可循、有规可依。在疫情背景下，与新区人社、劳动仲裁委建立劳动争议“三三”解纷模式，审结劳动争议案件458件，调撤率达59%。近年来，与新区公安、司法局、保险行业协会共建“道交一体化”平台，成功化解案件1700余件，成功率达89.75%。
此外，该院还与镇江市价格认定中心、市保险行业协会、市知识产权维权中心等共同开展矛盾纠纷诉前调解工作，2022年共委派调解案件776件。
“家门口”式诉讼服务护航者
“这回他可算有保障了，感谢法院，辛苦你们啦！”2022年8月，平昌人民法庭在一起离婚纠纷中，以巡回审判的方式上门调解纠纷，同时邀请了村委会工作人员协助调解。通过巧设“居住权”，为离异后居无定所的残障当事人设立终身居住权。
平昌人民法庭深化“一庭一品”建设，积极打造“和·诚”品牌。依托全省首家人民法庭老年人诉讼调解服务中心，开展巡回审判，推出“假日法庭”，探索“巡回审判+以案说法”形式，弘扬社会主义核心价值观。
同样，为深化“家门口”诉讼服务，该院丁卯人民法庭提炼“一体为民，共建丁卯”品牌，融入丁卯街道为民服务共享大厅建设，联合派出所、司法所成立“六大市场诉调对接工作室”，2022年受理六大市场案件26件，同比下降82.07%。丁卯法庭还在西苑社区建成全市首家多元解纷诉讼服务工作站，实现就近8个社区全覆盖。
工作站自2022年9月挂牌成立以来，接收法庭分派矛盾纠纷42件，调解成功31件，撤回7件。经西苑社区调解员现场调解及法庭法官在线审查后，给予诉前调解司法确认16件。区人大代表、潘宗社区党委书记沈诚说：“对于基层社区来说，成立这样一个工作站，为我们用更多的方式调处辖区居民矛盾纠纷提供了思路和方法。”