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2026-10-13
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当前报纸名称:南京晨报

“尊界V800刹车风波”引关注 记者两度探访南京线下门店

日期:10-12
字号:大中小
版面:第A05版:民生       上一篇    下一篇

第三方测试曝出尊界V800刹车踏板支架断裂,这款上市仅两个多月、宣称零部件标准高于国标的百万级高端MPV,瞬间被推到安全舆论的风口浪尖。事件10月8日曝光之后,记者先后于10月9日、10月10日两次走访鸿蒙智行线下门店,首次探访视频报道引发网友热烈讨论;二次探访针对公众、网友集中关切的安全隐患、升级细则、车主告知、是否应当召回等关键问题连环发问。但门店以及整车制造方江淮汽车均回避实质问题,统一回复“一切以官方通告为准”,诸多关乎车主生命安全的核心疑问至今没有得到正面解答。

测试曝出部件失效 官方官宣升级却未释疑

尊界V800主打高端家用与商务市场,第三方测评视频当中多辆样车刹车踏板支架同一位置发生断裂,让广大已购车车主以及意向消费者对车辆制动安全产生强烈担忧。

记者9日首次走访门店时,工作人员称,门店交付的实车在普通用户日常道路行驶中,暂未出现刹车踏板支架断裂故障,认定此次测试属于非标准极端工况,门店不评判测试故障成因,相关结论交由主机厂。门店透露,车主如有顾虑可以登记等待免费升级,厂家将更换耐受极端工况、标准更高的零部件,但当时厂家尚未向门店下发升级执行指引,时间、流程全部待定,门店仍在正常交付新车,尚未接到退车诉求。

风波发酵之后,尊界官方公开发文,明确表态将优化刹车踏板部件设计,为全部已交付车主提供免费升级。针对这份升级公告,不少网友表示,公告中还是存在许多绕不开的问题:既然零部件出厂标准高于国家标准,为何还要主动对关键制动部件做优化升级?这是否侧面承认现有部件存在安全短板乃至安全隐患?

公众对于升级方案本身同样满是问号:所谓免费升级具体如何操作?究竟更换什么配件?升级后的零部件技术标准是什么?整套升级什么时候能够落地执行?

知情权存漏洞 网友质疑风险告知模式存漏洞

刹车踏板是汽车的保命防线,它的使命就是扛住行车过程中最紧急、最极限的那一脚制动,部件失效直接威胁整车驾乘人员生命安全。不少网友直指,当前风险告知模式存在明显漏洞。

大量普通车主并不关注汽车测评、热搜新闻,如果车企只依靠网络线上发布公告,不通过电话、短信等方式一对一通知到每一位已购车车主,一大批车主可能对本次部件争议全然不知情。在车主完全蒙在鼓里的情况下继续驾驶车辆,一旦遭遇极端工况诱发故障,这份潜在的安全风险究竟该由谁来兜底?

全网不少争议集中在升级和召回的边界上:既然判定部件需要优化整改,为何只推出免费升级服务,而不启动法定召回程序?免费升级是否可以替代法定召回义务?

诸多追问 门店车企表示以官方发布为准

带着上述一连串关乎生命安全的疑问,10月10日记者再次来到体验店,向门店工作人员就安全隐患、升级细节、车主法定告知义务、是否应当启动召回、“高于国标”与部件优化之间的矛盾展开连环追问。

面对上述问题,门店工作人员未给出实质性解释,表示一切以官方通告为准。记者9日探访获知的信息同样得到确认:厂家尚未下达升级落地细则,门店只能收集车主登记信息,暂无退车案例,新车交付仍在照常进行。

随后记者致电整车制造方江淮汽车,得到的回复一致,同样表示细节解释与正面回应,所有问题全部以官方发布为准。

关键细节仍未公布 部件可靠性有待给出说法

截至发稿,尊界依旧没有对外公开部件优化的技术细节、升级确切时间表,对于是否满足召回启动条件、如何确保全部车主收到风险通知等核心问题,并未给出明确说法。

事件持续发酵后,该话题也引发全网大范围讨论。业内分析指出,即便本次故障出现在极端测试条件之下,但多辆样车发生同一位置部件失效,对于一辆百万级高端MPV而言,零部件的结构冗余理应经受住严苛工况考验,而不是以”非标准测试”一笔带过。

人民日报客户端刊发评论《四部门联手,对“速成车”说不!》提及本次风波,明确指出,尽管事件有待权威的调查结论,但有一点毋庸置疑:一辆汽车的刹车踏板,绝不应该在驾驶中出现“断裂”。评论同时警示,部分车企一味追逐上市速度,若产品验证环节缩水,会给行车安全埋下隐患,汽车安全是不可逾越的红线,车辆可以不具备顶尖的加速性能或智能配置,但绝不能在关键时刻在最基础的安全问题上“掉链子”。

南京晨报/爱南京见习记者

浦剑 黄永祺