八旬老人千里求助 民警远程查档解忧

晨报讯（通讯员 陈倩 南京晨报/爱南京记者 刘通）9月20日，后宰门派出所收到一份从大连寄来的快递，里面是一面锦旗，寄件人是85岁的韩老先生。这份跨越千里的谢意，源于一次远程户籍档案查询。

9月10日，派出所综合服务窗口接到韩老先生的求助电话。老人幼年曾随军人父母在海军指挥学院生活，近期因遗产继承需要，想查询上世纪60年代的户籍档案。可他年事已高，往返南京不便，便试着打电话求助，希望能远程办理。

因年代久远，老人能提供的线索有限，只记得大致年份和父母姓名。民警逐项核对信息，一边翻阅纸质档案，一边检索电子记录，经过多方查找，终于找到相关户籍资料。随后，在做好身份核验的前提下，民警指导老人通过“南京公安微警务”平台在线提交申请，将档案材料完整发送给他，老人足不出户便办妥了这件事。

事情办结后，韩老先生专程拨打政务热线表扬，又特意定制锦旗从大连寄来，对民警耐心细致的服务表示感谢。