南京港华15分钟解民忧 用户致电点赞“暖心速度”

晨报讯（通讯员 夏梦佳 宦正阳 南京晨报/爱南京记者 刘通）近日，南京市城建集团所属企业南京港华维修人员洪勇因高效处置故障及贴心服务，收获市民蓝女士通过12345热线及电话专程送上的“双份点赞”。

鼓楼区新村12号的蓝女士家中灶具突发无法点火故障，家中老人正等待做饭，她通过12345热线紧急求助。南京港华接单后，维修人员洪勇迅速赶赴现场，经排查系燃气管道混入空气导致点火失灵，仅用15分钟便完成排气调试，恢复供气。

事后，蓝女士特意致电表扬洪勇来得快、修得好。洪勇回应：“保障居民用气安全是本分。”南京港华始终将“安全供气、优质服务、以客为尊”理念放在首位，以精细化上门维保服务解决群众用气烦心事。今后将持续优化服务流程，提升服务品质，用心守护市民日常用气安稳。