雨花街道：焕新护平安，一键“梯”升幸福感

晨报讯（通讯员 杨乐生 南京晨报/爱南京记者 陈彦）老旧电梯故障频发、高层住户乘梯惊魂、上下出行步步揪心……当老化电梯成为居民日常出行的心头大石，如何把居民迫切的换梯诉求落到实处？南京市雨花台区雨花街道翠岛花城社区党委抢抓南京市超长期特别国债老旧电梯更新政策机遇，以协商、指导、监管全链条贴心服务推进电梯换新，有效化解高层出行安全难题，进而打通民生服务落地的“最后一公里”。

“经常收到居民抱怨，电梯停运、异响故障，每天上下楼都得提着心，生怕被关在电梯里，更换电梯是家家户户最实在的心愿。”面对群众急难愁盼，翠岛花城社区党委将老旧电梯更新作为头号民生实事，主动靠前统筹协调，把工作重心从“处理故障”转向“根治隐患”，推动民生服务从“事后补救型”向“前置解忧型”转变。

社区主动对接街道物业办吃透国债补贴细则，在单元公告栏张贴操作指南、业主群同步推送政策解读，清晰讲解补贴标准、线上投票、品牌选择全流程；针对老年业主、不会操作手机的住户，工作人员协助指导申报。从业主意愿摸排、线上集体投票，到项目申报备案，社区全程协助办理，让国债惠民政策落地不打折，切实分摊业主改造支出，减轻家庭经济压力。截至目前，水芙苑1栋、2栋、蔷薇苑4栋等楼栋共19台电梯已顺利完成旧梯换新。

旧电梯实现了改造焕新，但施工噪声、出行不便、工程质量随之也成为居民关心的民生需求。社区党委联动物业、小区业主代表搭建共治平台，全程参与改造监督，让居民从“观望群众”变为“监督主角”。

施工前期对接施工时段、公示完整改造方案；施工期间工作人员现场巡查，规范安全围挡、及时清运建筑垃圾，第一时间协调解决噪声扰民、临时出行受阻等各类问题；竣工后协同职能部门开展联合验收，督促维保企业落实长期质保，建立电梯定期巡检长效管护机制。

此后，翠岛花城社区又主动牵头建立电梯长效管护体系，将老旧电梯巡检、维保监督纳入常态化工作。常态化开展电梯安全科普提醒，督促物业定期检修所有电梯设备，及时排查新增故障隐患；持续跟进未启动改造楼栋业主意愿，常态化组织议事协商，持续推进剩余老旧电梯更新工作，让出行安全保障长久在线。