优质服务无小事，细微之处见温情。近日，南京市玄武区体检中心收到来自 12345政务服务热线的表扬工单。市民肖女士表示，该体检中心工作人员不仅态度温和有礼、服务细致周到，体检结束后她不慎遗失金项链，也得到完整归还，帮忙挽回贵重财物损失。
据肖女士介绍，她于今年7月底前来体检中心进行健康体检，整个体检流程中，工作人员态度温和有礼，体检引导清晰顺畅，面对体检相关疑问耐心细致解答，周到贴心的服务，让市民拥有舒心良好的体检体验。
体检结束离开后，肖女士不慎将金项链遗失在院内，但本人当时并未察觉。体检中心工作人员在巡查时发现遗落物品，意识到财物贵重，第一时间妥善保管，依托体检登记信息主动联系失主。在仔细核对物品特征与相关信息确认无误后，将项链完整归还，为市民挽回财物损失。
“当天前来登记体检的人其实挺多的，当时我们根据现场患者的描述，初步锁定可能是肖女士丢失的，于是第一时间打电话进行了核实。”该体检中心工作人员告诉记者，电话中肖女士都没有意识到自己丢了东西，本着负责任的态度，我们又核对了项链具体的细节，然后叮嘱她前来认领。
“幸亏工作人员认真负责，不然都不知道自己什么时候丢的，更别提去哪里找了。”肖女士检查发现一直戴着的项链出现了断裂，她被拾金不昧的举动深深打动，于是特地通过12345平台提交表扬工单，感谢全体工作人员的暖心服务与善意之举。
据介绍，玄武区体检中心依托新街口社区卫生服务中心先进的医疗技术背景，提供一站式全流程健康管理的新模式。同时，也是玄武区机关干部、教师体检以及中高考学生体检、军检的定点体检机构，每日接待体检量可达100—150人次，年均可服务至少3万人次。对标业内前沿医疗设备配置，配备先进设备。CT影像全省联网数据同步，实现体检结果跨机构共享，提升诊断效率和准确性，减少重复检查。零距离对接新街口社区卫生服务中心全部就医资源以及三甲医院转诊绿色通道，出现疑难杂症，安排多学科专家联合会诊。提供线上查报告、免费专家解读、异常结果及时告知、重大阳性回访跟踪等服务。
一件平凡小事，映照文明底色；一次善意行动，彰显服务初心。拾金不昧不仅仅是个人优良品德的体现，也是玄武区体检中心持续优化服务、加强医德医风建设的生动缩影。一直以来，中心坚持以群众需求为导向，将温暖服务贯穿体检各个环节，在做好专业健康体检服务的同时，用心对待群众遇到的各类小事，切实守护群众健康与财产安全。
通讯员 夏璐
南京晨报/爱南京记者 孙苏静