晨报讯（通讯员 郑光宇 南京晨报/爱南京记者 卢斌）为深化基层治理现代化，打通城市管理服务“最后一公里”、破解社区治理与民生难题，今年6月以来，南京江北新区沿江街道综合行政执法和安全生产监督管理办公室（以下简称执安办）常态化推进“城市管理进社区”精细化工作。执安办坚持以民为本、服务前置、治理下沉理念，完善服务体系、优化工作举措、深耕民生服务，推动城市管理提质增效，实现从被动处置向主动服务转变，切实提升社区治理水平与居民获得感。
建章立制明权责，定岗公示优服务。以制度建设为核心，执安办在路西、龙山两大试点社区搭建专属城市管理服务阵地，建立专项工作责任制。结合社区治理实际与队员工作特长，细化下沉人员分工、岗位职责与工作任务，搭建“一人一岗、权责清晰、闭环落实”工作体系，有效解决基层管理职责模糊、分工混乱、衔接不畅等治理难题。同时，执安办统一设置政务公示牌，公开下沉队员照片、姓名、联系方式、岗位职责等信息，让居民诉求有渠道、咨询有对象、求助有方向，实现城管服务透明化、可追溯，筑牢基层治理制度根基。
普法惠民零距离，共治氛围入人心。为拉近政企民距离、破除群众对城管工作的认知误区，执安办常态化开展“普法宣传进社区”主题活动。聚焦垃圾分类、市容管理、占道经营、停车秩序等居民高频关注领域，通过摆放展板、发放手册、现场答疑、案例讲解等接地气的方式，通俗解读城市管理法律法规与惠民政策。针对居民日常生活中遇到的治理难题、政策疑问与维权问题，下沉队员逐一耐心解答，点对点化解群众疑虑。常态化普法宣传让法规政策走进千家万户，有效提升了群众对城管工作的认知度与认同感，营造出全民参与、共建共治的良好治理氛围。
精准对接民之需，主动作为解民忧。执安办主动转变治理思路，推动工作从“被动接诉、事后处置”向“主动摸排、前置服务”转型。针对试点社区居民反映强烈的高新片区车位紧缺、通勤停车难问题，执安办迅速响应、实地勘察，积极推进“沿慧停”共享停车项目落地。通过多方摸排走访、联动协调，成功争取南京北联资产管理有限公司支持，盘活北联新星里闲置停车资源，协调出20个全天候共享车位，并于7月31日完成共享车位签约仪式。目前，车位标识、指示牌已全部安装到位，正式对外开放，有效增补片区停车资源、缓解停车压力、便利居民出行，以精准举措切实破解民生顽疾，把治理成效转化为惠民实效。
压实值守强履职，常态巡查固成效。为保障工作落地见效，执安办严格落实社区下沉值守制度，明确队员每周下沉社区时长不少于8小时，参与社区环境整治、矛盾调解、诉求办理、日常治理等工作。推行巡查签到制度，以刚性制度杜绝脱岗空岗、履职缺位问题。针对非本部门职责的群众诉求，主动对接相关部门联动处置，合力化解各类治理难题。常态化下沉巡查让执法力量常驻社区、治理触角延伸到户，可第一时间排查整治环境乱象、设施破损等问题，及时倾听民声、化解矛盾、消除隐患。
下一步，街道执安办将持续深化“城市管理进社区”工作机制，优化服务模式、细化治理举措、强化联动效能，持续聚焦民生痛点与治理难点，以精细化管理、暖心化服务、务实化举措深耕基层治理，全力破解社区治理难题，擦亮辖区精细治理服务品牌，为居民打造整洁有序、宜居便利的高品质社区环境。