揭穿冒充客服诈骗 民警紧急拦截保住毕生积蓄

近日，市民张大妈险些落入电信网络诈骗陷阱，所幸南京市公安局鼓楼分局四所村派出所民警及时上门、紧急劝阻，在千钧一发之际成功阻断诈骗，保住了其毕生积蓄。

当日，张大妈收到一条扣费提示短信，称其开通了电商会员，即将自动扣费。面对突如其来的扣费提醒，张大妈来不及多想，便主动拨通了短信中预留的“客服电话”咨询取消方式。

电话那头的诈骗分子伪装成客服人员，以“帮助取消扣费”为诱饵，不断诱导张大妈下载陌生软件、开启屏幕共享功能，企图远程操控手机转移账户中的资金。

就在骗子即将得逞的危急关头，四所村派出所民警万荣亮接到反诈预警，火速赶往张大妈家中劝阻。

“阿姨，您是不是在屏幕共享？这是诈骗呀！”民警敲开门，发现诈骗分子已经通过屏幕共享获取了老人的手机验证码。“你们是不是诈骗啊？”面对民警的提醒，不明所以的张大妈对着通话手机询问。“姐姐，你放心，我们不是诈骗！”电话那头的诈骗分子佯装无辜，百般狡辩。

千钧一发之际，民警果断接过手机，迅速拔卡断网、卸载可疑程序，并立即帮助老人联系银行进行紧急止付，彻底切断了诈骗链路，成功保全了账户中的全部资金。

随后，民警结合此类冒充电商客服诈骗案例，为张大妈开展了细致的反诈科普宣传。“太谢谢警官了，我一辈子的辛苦钱全在账户上，差一点都被骗了。”张大妈这才恍然大悟，对民警的及时劝阻连连道谢。

事后，心怀感激的张大妈专程送来一面锦旗，向尽职尽责守护群众财产安全的民警表达诚挚谢意。

通讯员 鼓公宣 厉文婷

南京晨报/爱南京记者 刘通